“सब कुछ आँखों में है” और अन्य झूठ: समकालीन भावना अनुसंधान पर एक आलोचना

द्वारा

मुस्कुराने की साइफ़ीस जैसी वास्तविकता

पश्चिमी मीडिया और शिष्ट सकारात्मकता की बलि पर, सामाजिक मुस्कान हमारी रोज़मर्रा की बातचीत का अपेक्षित हिस्सा बन गई है। हम हाँ के लिए मुस्कुराते हैं; हम ना के लिए मुस्कुराते हैं। हम हैलो, अलविदा, कृपया और धन्यवाद के लिए मुस्कुराते हैं। हम दोहराते हैं। हम दोहराते हैं।.

सिज़िफस और स्माइली

ये उम्मीदें बंद दरवाजों के पीछे भी हमारा पीछा नहीं छोड़तीं। ये आमने-सामने की औपचारिकताएं पार कर हमारी ऑनलाइन पहचान में समा जाती हैं। हमारे चेहरों की स्थिर तस्वीरें नियमित रूप से साथियों और अजनबियों दोनों पर पहली छाप छोड़ने में मार्गदर्शन करती हैं। चाहे वह LinkedIn के लिए बिजनेस-कैज़ुअल मुस्कान हो, Facebook के लिए ग्रुप-फोटो की हँसी हो, या Bumble के लिए बेफिक्र झुर्रियाँ—आपकी मुस्कान ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों जगह परखी जा रही है।.

प्रामाणिकता बनाम धारणा

क्योंकि मुस्कुराना हमारे सामाजिक अंतःक्रियाओं का एक अत्यंत महत्वपूर्ण हिस्सा है, इसलिए कोई भी होंठ के कोने को ऊपर उठाने वाला उपकरण काम नहीं आएगा। दूसरों द्वारा हमारी प्रामाणिकता को कैसे देखा जाता है, यह अत्यंत आवश्यक है। भावनात्मक ईमानदारी का आकलन करने की हमारी क्षमता केवल सामाजिक अस्तित्व के लिए ही नहीं, बल्कि सामान्य रूप से जीवित रहने के लिए भी महत्वपूर्ण है। हालांकि अधिकांश मामलों में किसी सौहार्दपूर्ण बात की सच्चाई का गलत आकलन करना तुच्छ होता है, लेकिन कुछ मामलों में यह हमें जानलेवा परिस्थितियों में डाल सकता है।.

हम किसी मुस्कान की प्रामाणिकता का आकलन करने में कई कारक भूमिका निभाते हैं, लेकिन ये कारक कितने विश्वसनीय हैं?

परीक्षण पर रखना

कुछ महीने पहले, मैंने अपनी दो मुस्कुराती तस्वीरें पोस्ट कीं – एक जानबूझकर पोज़ की गई/प्रतिक्रिया-आधारित** और एक सहज/प्रतिक्रिया-आधारित**। मैंने सभी सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर दर्शकों से पूछा कि उन्हें कौन सी मुस्कान असली लगती है और कौन सी पोज़ की हुई।.

मुझे 170 से अधिक प्रतिक्रियाएँ मिलीं; उनमें से 85% गलत थे।.

नीचे दिखाए गए पोस्ट से फोटो प्रॉम्प्ट। मूल पोस्ट देखें। यहाँ.

महसूस की गई और महसूस न की गई मुस्कान सर्वेक्षण - प्रामाणिक - सच्चा - अप्रामाणिक
महसूस की गई और महसूस न की गई मुस्कान पोल – प्रामाणिक – सच्ची – अप्रामाणिक

 उत्तर पोस्ट के अंत में बताया गया है।.

ध्यान दें: जबकि 90 प्रतिक्रियाएँ ऐसे प्लेटफ़ॉर्म से आईं जहाँ अन्य मतदाताओं के उत्तर दिखाई दे रहे थे, 80+ प्रतिक्रियाएँ ऐसे प्लेटफ़ॉर्म से आईं जहाँ मतदाता पूर्व प्रतिक्रियाएँ नहीं देख सकते थे। प्लेटफ़ॉर्म और मतदाता दृश्यता की परवाह किए बिना, 85% प्रवृत्ति स्थिर बनी रही।.

शर्तें और परिभाषाएँ

चूंकि “प्रामाणिक” शब्द की व्याख्या विभिन्न तरीकों से की जा सकती है, इसलिए पाठक की परिभाषा को लेखक के इरादे के अनुरूप बनाना महत्वपूर्ण है। अतः मैं अपनी परिभाषाएँ इस प्रकार परिभाषित कर रहा हूँ:

प्रामाणिक / बिना बनावट / महसूस किया हुआचेहरे की अभिव्यक्ति जानबूझकर जबरदस्ती नहीं की गई थी। अभिव्यक्ति एक आंतरिक या बाहरी उत्तेजना पर स्वतःस्फूर्त प्रतिक्रिया थी। परिणामी अभिव्यक्ति को अभिव्यक्तिकर्ता (जो प्रतिक्रिया/अभिव्यक्ति का अनुभव कर रहा था) ने अपने आंतरिक भावनात्मक अनुभव का प्रतिबिंब माना।.

असली नहीं / बनावटी / असहजचेहरे के भाव को जानबूझकर जबरदस्ती किया गया था ताकि एक भावनात्मक प्रतिक्रिया का अनुकरण किया जा सके और दर्शकों को धोखा दिया जा सके। अभिव्यक्तकर्ता की आंतरिक भावनात्मक स्थिति और बाहरी अभिव्यक्ति में असंगति थी। अभिव्यक्तकर्ता को नहीं लगा कि परिणामस्वरूप प्रस्तुत किया गया भाव उनके आंतरिक भावनात्मक अनुभव का प्रतिबिंब था।.
 
मुस्कान: चेहरे का भाव (चाहे नियोजित हो या अनियोजित) जिसमें होंठों के कोने ऊपर उठे हुए होते हैं। यह आमतौर पर ज़ायगोमैटिकस मेजर मांसपेशी के सक्रियण से उत्पन्न होता है। अन्य चेहरे की मांसपेशियों के साथ हो भी सकता है और नहीं भी।.

भ्रम को समझना

तो, यह कैसे हुआ? 85% मतदाताओं ने कैसे गलत किया?
 

इस परीक्षण का उद्देश्य भावनात्मक अभिव्यक्तियों पर हमारी धारणाओं की त्रुटिपूर्णता को प्रदर्शित करना था – और इसने ठीक वही किया। यदि मैंने तस्वीरों के बजाय वीडियो क्लिप शामिल किए होते, तो मुझे यकीन है कि दर्शक कहीं बेहतर प्रदर्शन करते; हालांकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि स्थिर छवियाँ वर्तमान में भावना अनुसंधान और प्रौद्योगिकी के एक चिंताजनक हिस्से के लिए आधार के रूप में काम करती हैं।. भावनाएँ जटिलताओं और सूक्ष्मताओं से भरी होती हैं, जो, यहाँ तक कि वीडियो फुटेज और गति के साथ, हम वास्तव में समझने के लिए संघर्ष करते हैं।.

भावनाएँ और चेहरे के भाव

चेहरे के हाव-भाव पर केंद्रित भावना अनुसंधान कई दशकों से चल रहा है – यदि आप चार्ल्स डार्विन जैसे शुरुआती योगदानकर्ताओं को शामिल करें तो सदियों से भी। आप अपनी समयरेखा कहीं से भी शुरू करें, चेहरे और भावनाओं के संबंध की हमारी वर्तमान समझ की मुख्यधारा की नींव मुख्यतः मनोवैज्ञानिक और फेशियल एक्शन कोडिंग सिस्टम के जनक पॉल एकमैन से आती है।.
 
हालाँकि एकमैन के शोध और लेखन ने हम में से कई लोगों को (मेरे सहित) प्रेरित किया है – तकनीक, शिक्षा जगत और मनोरंजन इस एक योगदानकर्ता और उसके अनुयायियों के काम पर बहुत अधिक निर्भर हो गए हैं।. जिन कंपनियों के साथ मैंने काम किया या जिनके साथ मेरा अनुबंध रहा, उनमें से अधिकांश वैकल्पिक विचारधाराओं के प्रति या तो पूरी तरह से अनजान रही हैं और/या उनमें रुचि ही नहीं रही है। चूंकि मैंने बिग टेक और प्रभावशाली भावना ट्रैकिंग स्टार्टअप्स में काम किया है, यह चिंताजनक है।.
 
ट्रैकिंग तकनीक के विकास और डिजिटल कला में यथार्थवाद की बढ़ती मांग के साथ, अब समय आ गया है कि ये उद्योग (और संभवतः कई अन्य) भावनाओं और चेहरे के हाव-भाव को समझने के लिए एक अधिक व्यापक दृष्टिकोण अपनाएं।.
 

बड़ी दावों पर नमक छिड़ककर ही विश्वास करें।

नमक की कटोरी हिलाने वाला इमोजी नमक - भावनात्मक दावों को नमक की चुटकी के साथ लें

हालाँकि मैं अभी भी एकमैन के काम को बहुत सम्मान देता हूँ, मैंने “सच्ची” भावनाओं के बारे में कई दावों को थोड़ी शंका की दृष्टि से लेने का भी सीखा है। विज्ञान के कई बड़े सवालों की तरह – यह निर्भर करता है।.
 
हमें नई शोध के साथ समय के साथ आगे बढ़ने और शुरू करने की आवश्यकता है। अन्य स्रोतों से अधिक सिद्धांतों, दृष्टिकोणों और आलोचनाओं को हमारे उत्पादों और प्रथाओं में शामिल करना. हमें एकमैन के भावनात्मक शोध को बिना चुनौती के धर्मग्रंथ की तरह प्रचारित करना बंद करना चाहिए और अन्य स्रोतों से जानकारी लेना शुरू करना चाहिए।.
 
Ekman का काम अपने समय के लिए क्रांतिकारी था और आज भी असाधारण रूप से उपयोगी बना हुआ है; हालांकि, यह पुराना, अधूरा है, और द्वारा माना जाता है। अनेक नेता आधुनिक भावना अनुसंधान में यह अत्यधिक पक्षपातपूर्ण माना जाता है। हाँ, यह निश्चित रूप से अच्छा लगता है कि हम नियमों जैसे “मुस्कान में आँखों का सिकुड़ना इसे आनंद की सच्ची अभिव्यक्ति बनाता है” या “सच्ची अभिव्यक्तियाँ अधिक सममित होती हैं” के आधार पर विश्वसनीय रूप से वास्तविक भावनाओं का निर्धारण कर सकते हैं, लेकिन यह इतना सरल नहीं है।.

नेत्र-गोलाकार

एकमैन और मुख्यधारा के विचारों में कहा जाता है कि किसी मुस्कान को वास्तविक और सकारात्मक प्रभाव वाला बनाने के लिए, “ऑर्बिकुलरिस ऑक्युलि” (आंख के क्षेत्र में एक स्फिंक्टर-जैसी मांसपेशी) का ऑर्बिटल भाग ज़ायगोमैटिकस मेजर (वह मांसपेशी जो आम तौर पर मुंह की मुस्कान के लिए उपयोग होती है) के साथ संकुचित होना चाहिए। ऐसी आंख + मुंह की संयुक्त मुस्कानों को “ड्यूशेन मुस्कुराता है।.“
 
ड्यूशेन स्माइल के लोकप्रिय होने के कारण, पॉप संस्कृति और भावना/गैर-मौखिक व्यवहार की दुनिया में कुछ अवधारणाएँ अक्सर तोते की तरह दोहराई जाती हैं:

    • सत्य आँखों में है!
    • असली मुस्कान आँखों में दिखती है!
यह सच है कि आनंद, मनोरंजन और अन्य सकारात्मक, मुस्कान-आधारित स्वतःस्फूर्त अभिव्यक्तियों में अक्सर आंखों के ऑर्बिटल संकुचन देखने को मिलते हैं।. हालाँकि, यह भी सच है कि कई बिना महसूस की गई और बनावटी मुस्कानों में इस मांसपेशी का यही सक्रिय होना देखा जाता है, जबकि कुछ महसूस की गई और सहज मुस्कानों में ऐसा नहीं होता।. वास्तव में, महसूस की जाने वाली और महसूस न की जाने वाली मुस्कानों के पीछे के विचारों की पुनः समीक्षा करने वाले हालिया अध्ययन यह पाया गया है कि ऑर्बिक्युलरिस ओक्युलि की संकुचन की उपस्थिति ने अनुभूति की विश्वसनीय भविष्यवाणी नहीं की। भावनाओं का अनुमान लगाना सरल द्विआधारी दृष्टिकोणों का मामला नहीं है।.

स्वाभाविक (यानी, बिना बनावटी) मुस्कानों के एक बड़े नमूने में, हमने पाया कि जब मुस्कान की तीव्रता पहले से ज्ञात हो, तो यह जानना कि मुस्कान में ड्यूशेन मार्कर शामिल है या नहीं, स्वयं-रिपोर्ट की गई सकारात्मक भावना और पर्यवेक्षक द्वारा आंकी गई सकारात्मक भावना दोनों के बारे में बहुत कम नई जानकारी जोड़ता है।. – जिरार्ड एट अल. 2020

इसके अतिरिक्त, चेहरे की शारीरिक रचना की विविधता को ध्यान में रखते हुए – ऑर्बिटल कॉन्ट्रैक्शन का स्वरूप निम्नलिखित कारकों पर अत्यधिक निर्भर करता है:
 
    • ऑर्बिक्युलरिस ओक्यूलि का आकार और माप
    • ज़ायगोमैटिकस मेजर का आकार, मोटाई, लंबाई और अभिविन्यास
    • ऑर्बिक्युलरिस ओक्यूली, ज़ायगोमैटिकस मेजर, और आसपास की अन्य मांसपेशियों के बीच स्थानिक संबंध
    • चेहरे की वसा की मात्रा और वितरण
    • गतिशील झुर्रियों की उपस्थिति
    • उम्र
    • अतिरिक्त मांसपेशियों की उपस्थिति जो नेत्रगोलक क्षेत्र में हस्तक्षेप कर रही है
उन्नत शरीर रचना पर मेलिंडा ओज़ेल व्याख्यान श्रृंखला - ऑर्बिक्युलारिस ओक्यूली और ज़ायगोमैटिकस मेजर के ओवरलैप के उदाहरण - संक्षिप्त
मेरी संक्षिप्त स्लाइड विविध अभिव्यक्ति और शरीर रचना व्याख्यान श्रृंखला फोटो-यथार्थवादी पात्रों और विविध शारीरिक बनावट पर केंद्रित कंपनियों के लिए

 

कुछ लोगों में ऑर्बिक्युलारिस ओक्युलि और ज़ायगोमैटिकस मेजर मांसपेशियाँ एक-दूसरे पर ओवरलैप करती हैं; अन्य लोगों में वे ओवरलैप नहीं करतीं। कुछ कम-ज्ञात मांसपेशियाँ भी हैं जो स्वाभाविक रूप से मुस्कान-आधारित आँख-मुँह की परस्पर क्रियाओं को प्रभावित करती हैं, जैसे कि:

    • मध्य मालारिस मांसपेशी
    • ऑर्बिटोजिगोमैटिक मांसपेशी

ये मांसपेशियाँ यूरोपीय लोगों में उनकी असंगत उपस्थिति के कारण अक्सर शरीर रचना की पाठ्यपुस्तकों से हटा दी जाती हैं; चेहरे के हाव-भाव पर केंद्रित भावनात्मक अनुसंधान में भी इन्हें अनदेखा किया जाता है।. ऐसी चूकों ने हमारे ज्ञान में बड़े अंतराल छोड़ दिए हैं और एकमैन-आधारित भावना अनुसंधान के एक महत्वपूर्ण हिस्से में श्वेत यूरोपीय-पक्षपात को जन्म दिया है।. दिखावट में भिन्नता पता लगाने की क्षमता और चेहरे को कोड करने वाले कोडर्स की विश्वसनीयता को प्रभावित करती है, जिससे सहज और जानबूझकर की गई मुस्कानों पर हुए अनगिनत अध्ययनों की विधियाँ दोषपूर्ण हो जाती हैं और झूठी सकारात्मकताएँ उत्पन्न होती हैं।.

शैक्षणिक जगत, प्रौद्योगिकी और मनोरंजन में प्रभाव

ये जटिलताएँ अकादमिक अनुसंधान, प्रौद्योगिकी और मनोरंजन के लिए महत्वपूर्ण विचार हैं। अकादमिक क्षेत्र में हम अपने व्यवहार में गहरी अंतर्दृष्टि प्राप्त करने का प्रयास कर रहे हैं। प्रौद्योगिकी में हम मशीनों को हमारी भावनाओं को पहचानने और वर्गीकृत करने के लिए प्रशिक्षित करने का प्रयास कर रहे हैं। मनोरंजन में हम हमारी गतिविधियों और विशेषताओं को रोमछिद्र तक पुनः सृजित करने का प्रयास कर रहे हैं।. लेकिन क्या हम वास्तव में प्रगति कर सकते हैं जब निर्णय-निर्माता विविध दृष्टिकोणों का विरोध करते हैं और समझ की एक जर्जर आधाररेखा से चिपके रहते हैं?

यदि आनंद की अनुभूति से उत्पन्न मुस्कान, जो सबसे व्यापक रूप से पहचानी जाने वाली और शायद शारीरिक रूप से समझने में सबसे सरल भावना है, हमारे लिए समझना इतना कठिन है – तो अधिक जटिल और कम आसानी से पहचानी जाने वाली भावनाओं के लिए व्यापक अराजकता की कल्पना कीजिए।.

अनुशंसित पठन सामग्री और दृष्टिकोण

उत्तर: बाईं ओर की छवि सहज, महसूस की गई, बिना बनावट वाली मुस्कान है।.

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