Þegar ég var í andlitsrekningarteymi hjá Oculus/Facebook hafði ég mikinn áhuga á notendaupplifunarannsóknum (UX). Hluti af vinnu minni við rekningu fólst í því að halda gagnaöflunarfundi með innri starfsmönnum, og ég nýtti mér þá fundi sem tækifæri til að mynda tengslanet.
Á einni af lotunum mínum endaði ég á því að hitta Tara Franz, sem var að leiða heimarannsóknir á Oculus Quest. Vegna sameiginlegs áhuga okkar á að skilja fólk og andlit ákváðum við að sameina krafta okkar og innleiða vinnu mína í heimarannsóknirnar.
Í nokkrar vikur bauðst ég til að heimsækja notendur með Töru og fylgjast með andlitsdráttum þeirra. Ég skráði lykilatriði bæði í viðtölum og í Quest-upplifunum með heyrnartólum.
Þó að viðtölin sýndu meiri breytileika í mögulega áhugaverðum andlitum, voru andlitin í VR-upplifuninni (sem, vegna þess að heyrnartólin huldu mest efri hluta andlitsins, sýndu aðallega neðri andlitssvipbrigði) mun samræmdari og mynsturbundnari.
Óþægindaleg andlit fylgdu oft stillingu heyrnartólanna – eða spáðu fyrir um komandi stillingar. Leiðinleg andlit og andlit á fyrirlitningarskala voru yfirleitt vísbending um óæskilega upplifanir sem síðar komu fram í viðtölum eftir kynninguna.
Þessir tjáningar voru ekki einungis gagnlegar til að spá fyrir um atburði. Þær þjónuðu einnig sem viðmið fyrir frekari rannsóknir. Ef notandi gerði ákveðið andlitsdrátt við mörg tækifæri þegar hann ræddi um eða upplifði tiltekinn atburð, gátum við grafið dýpra og öðlast dýpri innsýn.
Eftir að við höfðum lokið heimarannsóknunum bjó ég til leiðbeiningar um neðri andlitssvipbrigði sem Tara og teymi hennar gátu haft í huga í fundum sínum.
UX-rannsóknir eru svo spennandi fræðasvið, því engin ein rétta leið er til að framkvæma rannsókn. Það er svo mikið svigrúm fyrir sköpunargáfu og frumleika. Ný gögn til að safna. Nýjar aðferðir til að beita.
Ég gæti búið til aðra UX-yfirlitsblað fyrir VR-rannsakendur. Ef þú hefur áhuga á slíkum leiðarvísi, láttu mig vita í athugasemdunum 😀