"كل شيء في العيون" وأكاذيب أخرى: نقد في أبحاث العاطفة المعاصرة

واقع الابتسامة الشاق

كضحايا لوسائل الإعلام الغربية والإيجابية المهذبة، أصبح الابتسام الاجتماعي عنصراً متوقعاً في تفاعلاتنا اليومية. نبتسم للإجابة بنعم، ونبتسم للرفض. نبتسم للترحيب والوداع والرجاء والشكر. ونمضمض. ونكرر.

سيزيف والمبتسم

هذه التوقعات لا تغادرنا بمجرد أن نكون خلف الأبواب المغلقة. فهي تمتد إلى ما هو أبعد من المجاملات الشخصية وتتغلغل في شخصياتنا على الإنترنت. حيث توجه الصور الثابتة لوجوهنا بانتظام الانطباعات الأولى من أقراننا والغرباء على حد سواء. وسواء كانت ابتسامتك على موقع لينكد إن، أو ابتسامتك الجماعية على فيسبوك، أو ابتسامتك المجعدة على موقع بامبل - فإن ابتسامتك يتم الحكم عليها سواء على الإنترنت أو خارج الإنترنت.

الأصالة مقابل التصور

نظرًا لأن الابتسامة عنصر حاسم في تفاعلاتنا الاجتماعية، فلن تنجح أي شفة من زوايا الشفاه في تحقيق النجاح. إن كيفية إدراك الآخرين لأصالتنا أمر ضروري. إن قدرتنا على تقييم الصدق العاطفي ليست مهمة فقط للبقاء الاجتماعي بل للبقاء على قيد الحياة بشكل عام. وفي حين أنه في معظم الحالات، يكون سوء تقديرنا لصدق المجاملة غير منطقي في معظم الحالات، إلا أنه في بعض الحالات يمكن أن يضعنا في مواقف تهدد حياتنا.

تلعب العديد من العوامل دورًا في كيفية تقييمنا لمصداقية الابتسامة، ولكن ما مدى موثوقية هذه العوامل؟

وضعه تحت الاختبار

قبل بضعة أشهر، نشرت صورتين لنفسي وأنا أبتسم - إحداهما مصطنعة/غير قائمة على الاستجابة** والأخرى عفوية/قائمة على الاستجابة**. سألت أفراد الجمهور على جميع منصات التواصل الاجتماعي عن أيهما تعتقد أنها الابتسامة الحقيقية وأيهما تعتقد أنها الابتسامة المصطنعة.

تلقيت أكثر من 170 رداً; 85% منها كانت خاطئة.

موجه الصور من المنشور الموضح أدناه. انظر المنشور الأصلي هنا.


استطلاع ابتسامة محسوسة وغير محسوسة - أصيلة - حقيقية - غير حقيقية
استطلاع ابتسامة محسوسة وغير محسوسة - أصيلة - حقيقية - غير حقيقية

 تم الكشف عن الإجابة في نهاية المنشور.

ملاحظة: وبينما جاءت 90 إجابة من المنصات التي كانت إجابات الناخبين الآخرين مرئية، جاءت أكثر من 80 إجابة من المنصات التي لم يتمكن الناخبون من رؤية الإجابات السابقة. بغض النظر عن المنصة ورؤية الناخبين, ظل اتجاه 85% مستقرًا.

المصطلحات والتعاريف

نظرًا لأن كلمة "أصيل" يمكن تفسيرها بطرق مختلفة، فمن المهم مواءمة تعريف القارئ مع نية الكاتب. وبالتالي فإنني أعرّف مصطلحاتي على هذا النحو:

أصيلة / غير مصطنعة / محسوسة: لم يتم إجبار تعبيرات الوجه بشكل واعٍ. كان التعبير رد فعل تلقائي لمحفز داخلي أو خارجي. وتم تقييم التعبير الناتج - من قبل المعبّر (الشخص الذي يختبر رد الفعل/التعبير) - على أنه يعكس التجربة العاطفية الداخلية للمعبّر.

غير أصيل / متصنع / غير محسوس: تم إجبار تعبيرات الوجه بشكل متعمد من أجل تقليد استجابة عاطفية وخداع الجمهور. كانت حالة المعبر الوجدانية الداخلية والتعبير الخارجي متنافرة. لم يشعر المعبّر أن التعبير الخارجي الناتج كان يعكس تجربته الوجدانية الداخلية.
 
ابتسامة: تعبيرات الوجه (سواء كانت في وضعية الوقوف أو غير الوقوف) التي تتميز بارتفاع زوايا الشفاه. يتم توليدها عادةً عن طريق تنشيط العضلة الوجنية الكبرى. قد تكون مصحوبة أو غير مصحوبة بعضلات الوجه الأخرى.

فهم الارتباك

كيف حدث هذا؟ كيف أخطأ 85% من المصوتين؟
 

كان الغرض من هذا الاختبار هو إظهار عدم صحة افتراضاتنا بشأن تعابير الوجه المعبرة عن المشاعر، وقد حقق ذلك تماماً. لو كنت قد أدرجت مقاطع فيديو بدلاً من الصور، أنا متأكد من أن أداء الجمهور كان سيكون أفضل بكثير؛ ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن تُعد الصور الثابتة حاليًا بمثابة العمود الفقري لجزء كبير من أبحاث المشاعر والتكنولوجيا. إن المشاعر مليئة بالتعقيدات والفروق الدقيقة التي، حتى مع لقطات الفيديو والحركة، فإننا نكافح من أجل أن نفهم حقًا.

العواطف وتعبيرات الوجه

لقد كانت أبحاث العاطفة التي تركز على تعابير الوجه موجودة منذ عدد لا بأس به من العقود - بل وقرون حتى، إذا أخذنا بعين الاعتبار المساهمين الأوائل، مثل تشارلز داروين. وبغض النظر عن المكان الذي تبدأ فيه الجدول الزمني الخاص بك، فإن الأساس السائد الذي يقوم عليه فهمنا الحالي للعلاقة بين الوجه والعاطفة يأتي إلى حد كبير من عالم النفس والأب الروحي لنظام ترميز حركة الوجه: بول إيكمان.
 
في حين أن أبحاث إيكمان وكتاباته ألهمت الكثيرين منا (بمن فيهم أنا) - لقد أصبحت التكنولوجيا والأوساط الأكاديمية والترفيهية تعتمد بشكل كبير على عمل هذا المساهم الوحيد وأتباعه. إن الغالبية العظمى من الشركات التي عملت بها أو تعاقدت معها كانت إما عمياء تمامًا و/أو غير مهتمة بفروع الفكر البديلة. وبما أنني عملت لدى شركات تقنية كبيرة وشركات ناشئة مؤثرة في تتبع المشاعر: هذا أمر مقلق.
 
مع تقدم تكنولوجيا التتبع والطلب المتزايد على الواقعية في الفن الرقمي، فقد حان الوقت لتبني هذه الصناعات (وعلى الأرجح العديد من الصناعات الأخرى) نهجاً أكثر شمولاً لفهم المشاعر وتعبيرات الوجه.
 

تعامل مع الادعاءات الكبيرة بحذر

أملاح الملح التي تهز الرموز التعبيرية - خذ ادعاءات العواطف بحذر

في حين أنني ما زلت أحترم عمل إيكمان كثيرًا، إلا أنني تعلمت أيضًا أن أتعامل مع الكثير من الادعاءات المتعلقة بالعاطفة "الحقيقية" بحذر. فكما هو الحال مع العديد من الأسئلة الكبيرة في العلم - فالأمر يعتمد على ذلك.
 
نحن بحاجة إلى المضي قدمًا في الوقت المناسب في الوقت المناسب مع أبحاث جديدة والبدء في دمج المزيد من النظريات والمناهج والنقد من مصادر أخرى في منتجاتنا وممارساتنا. نحن بحاجة إلى التوقف عن الترويج لأبحاث إيكمان العاطفية على أنها إنجيل لا جدال فيه والبدء في السحب من مصادر أخرى.
 
كان عمل إيكمان ثوريًا في وقته ولا يزال مفيدًا للغاية؛ ومع ذلك، فهو قديم وغير مكتمل ويعتبره العديد من القادة في أبحاث العاطفة الحديثة على أنها خاضعة بشدة للتحيز. نعم، من الجيد بالتأكيد أن نعتقد أننا نستطيع تحديد المشاعر الحقيقية بشكل موثوق بقواعد مثل "انكماش العينين في الابتسامة يجعلها تعبيرًا حقيقيًا عن الفرح" أو "التعبيرات الحقيقية أكثر تناسقًا"، لكن الأمر ليس بهذه البساطة.

Orbicularis Ocu-lies

في مجمع إيكمان ومجموعات الفكر السائدة، يقال أنه لكي تكون الابتسامة حقيقية وإيجابية في التأثير، يجب أن ينقبض الجزء المداري من "العضلة العينية المدارية" (عضلة تشبه العضلة العاصرة في منطقة العين) بالتزامن مع العضلة الوجنية الكبرى (العضلة المستخدمة عادةً في ابتسامة الفم). يشار إلى هذه الابتسامات المجمعة للعين + الفم باسم "يبتسم دوشين.
 
وبسبب شيوع ابتسامة دوشين، تميل بعض المفاهيم إلى أن تصبح كالببغاء في الثقافة الشعبية وعالم المشاعر/السلوك غير اللفظي:

    • الحقيقة في العينين!
    • ابتسامات حقيقية تظهر في العيون!
وصحيح أن العديد من التعبيرات العفوية التي تعبر عن الفرح والتسلية وغيرها من التعبيرات الإيجابية القائمة على الابتسامة من المحتمل أن تتضمن تقلصات العين المدارية. ومع ذلك, وصحيح أيضًا أن تتميز العديد من الابتسامات غير المحسوسة والموضوعة بهذا التنشيط العضلي نفسه، في حين أن بعض الابتسامات المحسوسة وغير المحسوسة لا تتميز بهذا التنشيط العضلي. في الواقع دراسات حديثة تعيد النظر في الأفكار وراء الابتسامات المحسوسة مقابل الابتسامات غير المحسوسة وجدوا أن وجود الانقباض العيني المحجرية لم يتنبأ بشكل موثوق بالشعور. فالاستدلال على الإحساس ليس مسألة مقاربات ثنائية بسيطة.

في عينة كبيرة من الابتسامات العفوية (أي غير المصطنعة)، وجدنا أن معرفة ما إذا كانت الابتسامة تتضمن علامة دوشين لم تضف سوى القليل جدًا من المعلومات الجديدة حول المشاعر الإيجابية المبلغ عنها ذاتيًا والمشاعر الإيجابية التي يقيّمها المراقب عندما تكون شدة الابتسامة معروفة بالفعل. جيرار وآخرون 2020

بالإضافة إلى ذلك، عند النظر في تنوع تشريح الوجه - يعتمد مظهر الانقباض المداري بشكل كبير على عوامل مثل
 
    • شكل وحجم العين المحجرية وحجمها
    • شكل العضلة الوجنية الكبرى وسمكها وطولها واتجاهها
    • العلاقة المكانية بين العضلة المحجرية العينية والعضلة الوجنية الكبرى والعضلات الأخرى المحيطة بها
    • محتوى الدهون في الوجه وتوزيعها
    • وجود التجاعيد الديناميكية
    • العمر
    • وجود عضلات إضافية متداخلة مع المنطقة المدارية
سلسلة محاضرات ميليندا أوزيل عن التشريح المتقدم - أمثلة على تداخل العيني المحجرية والوجنية الكبرى - مختصر
شريحة مختصرة من سلسلة محاضرات التعبير والتشريح المتنوعة موجه نحو الشركات التي تركز على الشخصيات الواقعية والتشريح المتنوع

 

في بعض الأشخاص، تتداخل عضلات العين المحجرية والعضلة الوجنية الكبرى لدى بعض الأشخاص، بينما لا تتداخل لدى البعض الآخر. وهناك أيضاً عضلات أقل شهرة تؤثر بطبيعتها على تفاعلات العين والفم القائمة على الابتسامة مثل

    • العضلة الملارية الإنسيّة
    • العضلة المدارية الوجنية

وغالباً ما يتم حذف هذه العضلات من كتب التشريح المدرسية بسبب عدم وجود هذه العضلات بشكل متناسق لدى الأوروبيين؛ كما أنها لا تزال غير متناولة في أبحاث المشاعر التي تركز على تعابير الوجه. وقد تركت لنا هذه الإغفالات ثغرات كبيرة في المعرفة وتحيزًا للبيض ذوي الميول الأوروبية في جزء كبير من أبحاث العاطفة القائمة على إيكمان. يؤثر الاختلاف في المظهر على قابلية الكشف وموثوقية مرمز الوجه، مما يجعل طرق الدراسات العديدة حول الابتسامات العفوية والمتعمدة معيبة وعرضة لنتائج إيجابية خاطئة.

الآثار المترتبة على الأوساط الأكاديمية والتكنولوجية والترفيهية

هذه التعقيدات هي اعتبارات بالغة الأهمية للبحث الأكاديمي والتكنولوجيا والترفيه. في الأوساط الأكاديمية، نحاول اكتساب رؤى أعمق في سلوكنا. في التكنولوجيا، نحاول تدريب الآلات على التعرف على مشاعرنا وتصنيفها. وفي مجال الترفيه، نحاول إعادة إنشاء حركاتنا وملامحنا وصولاً إلى البصيلات. ولكن هل يمكننا حقًا إحراز تقدم عندما يقاوم صانعو القرار وجهات النظر المتباينة ويتشبثون بخط أساس مهترئ من الفهم؟

إذا كانت ابتسامات الفرح، وهي أكثر المشاعر المعترف بها على نطاق واسع ويمكن القول إنها أبسط المشاعر التي يمكن تحليلها تشريحياً، صعبة الفهم بالنسبة لنا - تخيلوا الفوضى العارمة التي ستحدث في المشاعر الأكثر تعقيداً والأقل سهولة في التعرف عليها.

قراءات ووجهات نظر موصى بها

الإجابةالصورة التي على اليسار هي الابتسامة العفوية العفوية المحسوسة غير المصطنعة.

مصمم للاستوديوهات والفرق

لنتحدث.

facetheFACS@melindaozel.com