Mindful design: allt du ville veta om emoji och allt du inte ville veta om emoji

När du utformar en produkt måste du komma ihåg att du inte utformar den för dig själv: Du utformar för användaren. Produktdesign är en uppoffrande konstform. Personliga åsikter, ego och kreativ frihet kommer i andra hand efter användbarhet och funktion.

Emoji är en sådan produkt som många använder men som få tänker på. Emoji-designen är mycket mer komplicerad än vad man kan tro. Emojis är inte bara roliga små bilder, de är språkliga hjälpmedel som används för att berika text med känslomässiga värden, förtydliga avsikter, ersätta ord och ge en icke-verbal känsla till en annars platt form av kommunikation. Design i allmänhet är redan tillräckligt komplicerat, men när man utvecklar en produkt som utan tvekan kommer att användas som en form av kommunikation blir insatserna ännu högre.

Design av Emoji-leverantör

Jag har specialiserat mig på vetenskapen och konsten i ansiktsuttryck och har fungerat som konsult för stora teknikföretag när det gäller Emoji-uttryck. (Senast, Jag fick i uppdrag att hjälpa till med design och animationer för Facebooks nya Care Reaction.)

Att ge råd om utformningen av Emoji-uttryck har lärt mig mycket om de överväganden som krävs för att utforma produkter som används i stor utsträckning. Man måste tänka på saker som:

Läsbarhet
- Eftersom emojis är så små måste varje design vara enkel och tydlig för att bibehålla läsbarheten.
Konsekvens
- I en emoji-uppsättning måste varje design överensstämma med nästa. Detta innebär att formerna för ansiktsdrag som ögon, ögonbryn och munnar måste vara begränsade och utbytbara. Andra faktorer som linjetjocklek och färgpalett måste också beaktas.
Samstämmighet i varumärket
- Förutom att det måste finnas en enhetlighet inom designen måste hela emoji-uppsättningen passa ihop med leverantörens övergripande varumärke - t.ex. är Apples varumärke enkelt och stilrent, så deras emoji-design måste följa samma mönster.
Kommunikation
- Förmedlar emojin sin avsedda betydelse till användaren?
Och cirka 10 000 andra stressfaktorer.

Föreställ dig alla dessa överväganden - men med det extra trycket att skapa något som används för att kommunicera tankar och översätta komplexa mänskliga känslor till en 2D-cirkel med prickar som ögon och en linje som mun!

Nu måste du tänka på:

Stilisering kontra realism
- Eftersom emojis skapades för att efterlikna mänskliga uttryck är varje emoji en stiliserad representation av något verkligt. Att representera verkligheten med hjälp av stiliserad design är ingen lätt uppgift.
Att översätta enkelhet
- Att översätta ett uttryck från ett komplext mänskligt ansikte till en enkel formdesign kräver kreativitet och strategi. Det finns många hinder som du kommer att ställas inför under denna process. Till exempel uttrycks känslan av avsky vanligtvis med en rynkad näsa eller upphöjd överläpp. Emojis har inga näsor, och deras läppar är för enkla för att förmedla subtiliteterna i en upphöjd överläpp. Det finns för närvarande ingen emoji som representerar äckel enbart genom ansiktsuttryck, utan dessa emojis har ofta hjälp av extra rekvisita - som "spyor".
Uttrycksförmåga
- När du har omvandlat ett komplext uttryck till en enkel design måste du förstärka utseendet för att behålla uttrycksfullheten.

Hur Emojis tillverkas: En insider berättar

Emojis kompliceras ytterligare av det faktum att varje design (som kan skickas in av vem som helst) först måste godkännas av som godkänts av UUnderkommittén för nicode Emoji. Unicode är "En standard för informationsteknik för konsekvent kodning, representation och hantering av text som uttrycks i de flesta av världens skriftsystem." Även om den allmänna framställningen och de viktigaste termerna (som kallas "CLDR kortnamn") för varje godkänd emoji är standardiserade, men de specifika designkraven är mycket lösa och oreglerade. När en emoji har godkänts och tilldelats en unik kod skapar enskilda emoji-leverantörer som Apple, Facebook, Google, Samsung och Twitter sina egna stiliserade versioner av varje emoji.

Huvudproblemet med flera olika leverantörers design för varje emoji uppstår vid kommunikation mellan olika plattformar. Om en iPhone-användare skickar ett meddelande till en Samsung-användare kommer Samsung-användaren bara att se Samsung-emoji-designen, och vice versa. Innan Samsung uppdaterade sitt utseende var deras val av emoji-design inkompatibel med andra leverantörers design. Denna inkonsekvens gav utrymme för en hel del förvirring hos användarna.

Förr i tiden var detta Samsungs "grimaserande ansikte":

Det här är Samsungs design med "grimaserande ansikte" nu:

Och detta är den aktuella listan med allas ritningar:

Tänk på de oändliga möjligheterna till misstolkning när en iPhone-användare på ett lekfullt sätt skickar en "grimas" till sin Samsung-vän. Eftersom Samsung-versionen har rynkade ögonbryn, trånga ögon och en aggressiv mun är grimasen fientlig och ser arg ut. Apple-versionen däremot förmedlar en neutral "oops" eller "yikes"-känsla med sin rädsla-liknande munform och avslappnade, öppna ögon. Sådana påtagliga designvariationer borde inte förekomma. Det bör finnas specifikationer för varje smiley. Användaren bör inte vara utsatt för säljarens konstnärliga infall. Det är säljarens ansvar att utforma med omsorg och uppmärksamma vad andra leverantörer gör.

Bakom kulisserna i underutskottet

Under en kort tid var jag medlem i Unicode Emoji Subcommittee (ESC) och representerade Facebook tillsammans med resten av FB:s Emoji-team. Under min tid i ESC lärde jag mig lite om deras politik bakom kulisserna:

När en emoji väl har tilldelats ett CLDR-kortnamn finns det ingen återvändo. Även om en emojis betydelse förändras med tiden på grund av språkliga trender och utveckling, förblir det ursprungliga CLDR-kortnamnet detsamma. Eftersom emojis är en del av språket kommer de oundvikligen att utvecklas i takt med språket.
Det finns en hel del motstånd bland leverantörerna när det gäller deras egen designstil. Apple är den minst samarbetsvilliga och den mest hemlighetsfulla. Samtidigt är Google och Facebook samarbetsvilliga, engagerade och kommunikativa. Under de senaste åren har Google verkligen förbättrat sina emojis för att bättre kunna samarbeta med de andra leverantörerna.
Förutom att Apple är den minst samarbetsvilliga är de också den största trendsättaren när det gäller Emoji-design. Apple dominerar stilen och påverkar i hög grad hur många emojis utformas/har utformats (särskilt de tidiga emoji-uppsättningarna).
- NOTERA: Jag älskar fortfarande Apples designkvalitet. På vissa sätt är det bra att de dominerar stilen - men de har definitivt utrymme att förbättra sina samarbetsförmågor.
Det finns en ganska stor missrepresentation av ålder, kön och hudfärg inom Unicode-konsortiet. Medlemskapet är ganska öppet, så denna felaktiga representation är inte nödvändigtvis Unicodes fel.. Kära Emoji-försäljare: Stöd mångsidig representation genom att uppmuntra olika befolkningsgrupper att delta i kommittéer som ESK - kommittéer som fattar beslut som påverkar oss på global nivå.

CLDR:s smärta Namngivning och språkets utveckling

Om du kände till CLDR-korten för några vanliga emojis skulle du förmodligen bli förvånad. Som nämnts är emojis föremål för samma utveckling som språk. Vi har heller inget sätt att förutsäga hur befolkningen i allmänhet kommer att tolka och använda nya (eller gamla) emojis. Ibland använder vi nya emojis på det sätt som de var avsedda att användas - ibland inte så mycket. Det är en chansning.

Eftersom emojis tolkning och betydelse är flytande, medan CLDR:s kortnamn är hugget i sten, blir CLDR:s kortnamn ofta föråldrade.

Några anmärkningsvärda emojis med föråldrade eller felaktiga CLDR-namn är:

"surmulet ansikte"
"person som ger en hand som tippar"

Pouting Face

Den röda, arga emojin kallas "pouting face" - inte "angry face"." Apples ursprungliga design Eftersom Apple är en trendsättare är det röda ansiktet som är, har varit och kommer troligen att förbli det röda ansiktet.

Även om CLDR-namnet för "pouting face" i princip är meningslöst, är CLDR-namnet inte alls en blockerare. Som tur är är de ord som utlöser emojis på dina enheter inte bundna till CLDR-kortnamn. Om du skriver "arg" när du skickar ett sms på en iPhone kommer "pouting face" att dyka upp. Ironiskt nog dyker inte den röda emojien upp som ett föreslaget alternativ om du skriver "pout", "pouty", "pouty" eller "pouting face".

Person som ger en hand

En annan emoji med ett kort CDLR-namn som helt missade båten är - "person som har en tippande hand." Under hela sin existens har "person som ger en hand" använts för att förmedla attityd, sarkasm och fräckhet. "Sassy" är iPhone-ordet för denna emoji. Den skapades dock ursprungligen för att representera en person inom servicebranschen.

Nu till den medvetna delen

Emojis har olika, nyanserade betydelser som inte bara förändras med tiden utan också skiljer sig åt mellan olika kulturer och samhällen. Eftersom det inte finns någon universell Emoji-design och eftersom varje Emoji-leverantör tar sig sina egna konstnärliga friheter när de skapar Emoji-uppsättningar, kommer det alltid att finnas utrymme för förvirring vid kommunikation mellan olika plattformar. Precis som i ett riktigt ansikte kan en nypa i munnen eller en illusion av en ögonutbuktning snabbt förvandla en emoji till ett nytt uttryck som ger ett förändrat budskap. Varje pixel räknas.

Vi kan inte kontrollera Emojis avsikter eller subtila variationer, Vi kan främja enhetlighet i utformningen..

För att minimera missförstånd och missuppfattningar är det varje försäljares lika stora ansvar att överväga effekterna av de små detaljer som de väljer att använda i sin design.

Några avslutande kommentarer och rekommendationer

Rekommendation för alla leverantörer:

"Ansiktet med handen över munnen" behöver en riktning. Apples och Facebooks design för denna emoji har öppna ögon, medan alla andras design har leende ögon. De leende ögonen påverkar i hög grad hur denna emoji tolkas. Med leende ögon ser "Ansikte med hand över munnen" fnissig ut - som om den håller för munnen medan den fnissar. Apples och Facebooks design med öppna ögon ser däremot chockad ut.

Det finns inget rätt svar på hur ögonen ska se ut i den här designen - men de måste vara konsekventa. Antingen måste Apple och Facebook justera sina ögon, eller så måste de andra leverantörerna anta Apples och Facebooks utseende för detta uttryck.

Rekommendation för Windows:

Alla leverantörers utformningar för "grinande ansikte" är konsekventa - utom Windows-utformningen. Windows måste återskapa denna design med ett leende med öppna tänder.

Windows, allt du behöver göra är att ändra munnen på "Grinande ansikte" så att den matchar munformen från "Grinande ansikte med stora ögon", och sedan kan du vara i synk med alla andra.

Rekommendationer för Unicode:

Även om Facebooks "sura ansikte" är gult i den Unicode Emoji-lista, Facebooks "sura ansikte" följer faktiskt standarden för röda ansikten. Så här kan du se det:

Unicode, måste du uppdatera ditt diagram.

Fler rekommendationer för Emoji-försäljare och människor i världen:

Som jag diskuterade tidigare är det brist på mångfald i underkommittén för emojis. Det är varje leverantörs ansvar att uppmuntra sina anställda från olika befolkningsgrupper att engagera sig. Dessutom, Tekniska experter och studenter kan ansluta sig för endast $75 och $35 per år. (respektive). Kolla in det och se hur du kan delta.

Anteckningar och resurser för vidareutbildning

Fokus på ansikten:

Som nämnts är jag specialiserad på konsten och vetenskapen kring ansiktsuttryck. Därför har jag valt att fokusera det här inlägget på utformningen av smileys i synnerhet. Det finns gott om andra utmaningar som kommer med att designa emojis som inte är uttrycksbaserade (dvs. objekt, symboler osv.).

Hyllning till:

Här är ett par källor som inspirerade mig att lära mig mer om emojis språkvetenskap:

Prata om vad som gäller på RTR FM
Prata om vad som gäller är en australisk språklig talkshow. Jag rekommenderar att du lyssnar på deras samtal om utvecklingen av Emoji.
Emoji-koden: Lingvistiken bakom leende ansikten och rädda katter
Emoji-koden är en bok om Emojis lingvistik. Den täcker historien, psykologin, sociologin och antropologin kring användningen av emoji. Talk the Talk introducerade mig till denna bok i deras andra Emoji-avsnitt.

Fler informativa källor

https://emojitracker.com
- Emoji Tracker visar dig ett liveflöde av vilka emojis som för närvarande används på Twitter och hur de används.
https://emojipedia.org/
- Emojipedia är en sökmotor för emojis som låter dig bläddra och lära dig mer om varje emoji.

Grammatik av ordet "emoji"

Jag har ägnat en hel del tid åt att fundera över om ordet "emoji" ska skrivas med versaler. När jag läste Emoji-kodenI denna bok beskriver författaren, Vyvyan Evans, när man ska använda stor bokstavsbeteckning. Enligt Evans ska man skriva "e" med versaler när Emoji kallas för ett system, men enligt andra källor - inklusive Buzzfeed Style Guide (som jag älskar) - ska man inte skriva "e" med versaler. Om du märker inkonsekventa versaler i mina texter - nu vet du varför.

Min informationssökning om Emoji-kapitalisering ledde mig ner i ett annat kaninhål om mångfalden av Emoji. Vissa källor säger att plural av "emoji" är "emoji", men det slutade med att jag valde Buzzfeed Style Guides version av att hantera emoji-pluralitet - där "emoji" pluraliseras till "emojis".

Ställ dig inför FACS

Primärmeny

Etikett: lingvistik