design consapevole: tutto quello che hai fatto e che non volevi sapere su emoji

Quando si progetta un prodotto, bisogna ricordare che non si progetta per se stessi: State progettando per l'utente. Il design del prodotto è una forma d'arte sacrificale. Le opinioni personali, l'ego e la licenza creativa vengono dopo l'usabilità e la funzione.

Emoji è uno di quei prodotti che molti usano ma pochi si fermano a pensare. Nel design Emoji c'è molto di più di quanto si possa supporre. Le Emoji non sono solo divertenti piccole immagini, ma sono ausili linguistici utilizzati per arricchire il testo con un valore emotivo, chiarire gli intenti, sostituire le parole e portare un chiarore non verbale a una forma di comunicazione altrimenti piatta. Il design, in generale, è già abbastanza complicato, ma quando si sviluppa un prodotto che sarà senza dubbio usato come forma di comunicazione - la posta in gioco diventa ancora più alta.

Emoji Vendor Design

Sono specializzato nella scienza e nell'arte della mimica facciale e ho svolto il ruolo di consulente sull'espressività Emoji per grandi aziende tecnologiche. (Più recentemente, Sono stato incaricato di aiutare con il design e l'animazione per la nuova Care Reaction di Facebook.)

La consulenza sul design di espressione Emoji mi ha insegnato molto sulle considerazioni che entrano nel design di prodotti di largo consumo. Bisogna pensare a cose come:

Leggibilità
- Poiché gli emojis sono così piccoli, ogni progetto deve essere reso semplice e chiaro per mantenere la leggibilità.
Coerenza
- In un set emoji, ogni progetto deve essere coerente con il successivo. Ciò significa che le forme per i tratti del viso come occhi, sopracciglia e bocca devono essere limitate e intercambiabili. Devono essere presi in considerazione anche altri fattori come lo spessore delle linee e la tavolozza dei colori.
Coesività del marchio
- Oltre alla coerenza intra-design, il design dell'intero set emoji deve corrispondere al marchio complessivo del loro fornitore - ad esempio, il marchio Apple è semplice e pulito, quindi i loro design Emoji devono seguire l'esempio.
Comunicazione
- L'emoji comunica all'utente il significato voluto?
E circa 10.000 altre sollecitazioni

Immaginate tutte queste considerazioni - ma con la pressione aggiuntiva di creare qualcosa usato per comunicare pensieri e tradurre emozioni umane complesse in un cerchio 2D con punti per gli occhi e una linea per la bocca!

Ora dovete pensare a cosa fare:

Stilizzazione vs. Realismo
- Poiché gli emoji sono stati fatti per imitare l'espressione umana, ogni emoji è una rappresentazione stilizzata di qualcosa di reale. Rappresentare la realtà attraverso il design stilizzato non è un compito facile.
Tradurre la semplicità
- Tradurre un'espressione da un volto umano complesso a un semplice disegno di forma richiede creatività e strategia. Ci sono molti ostacoli che dovrete affrontare durante questo processo. Per esempio, l'emozione di disgusto è tipicamente espressa con un naso rugoso o un labbro superiore sollevato. Gli emojis non hanno il naso, e le loro labbra sono troppo semplici per trasmettere le sottigliezze di un labbro superiore sollevato. Attualmente non c'è nessun emoji che rappresenti il disgusto per la sola espressione del viso; al contrario, questi emoji sono spesso aiutati con oggetti di scena aggiunti - come il "vomito".
Espressività
- Dopo aver trasformato un'espressione complessa in un design semplice, è necessario amplificare il look per mantenere l'espressività.

Come sono fatte le emojis: Uno scoop da addetti ai lavori

Gli emojis sono ulteriormente complicati dal fatto che per diventare ufficiali, ogni disegno (che può essere presentato da chiunque) deve prima essere approvato dall'Unicode Sottocommissione Emoji. Unicode è "uno standard informatico per la codifica, la rappresentazione e la gestione coerente del testo espresso nella maggior parte dei sistemi di scrittura del mondo.” Anche se la rappresentazione generale e i termini chiave (indicati come "Nome abbreviato CLDR") per ogni emoji approvato sono standardizzati, i requisiti specifici di progettazione sono molto sciolti e non regolamentati. Una volta che un emoji è stato approvato e assegnato il suo codice unico, i singoli fornitori di emoji come Apple, Facebook, Google, Samsung e Twitter creano le proprie versioni stilizzate di ogni rappresentazione emoji.

Il problema principale con i progetti di più fornitori per ogni emoji entra in gioco durante la comunicazione multipiattaforma. Se un utente iPhone invia un messaggio a un utente Samsung, l'utente Samsung vedrà solo il design emoji Samsung, e viceversa. Prima che Samsung aggiornasse il loro look, le loro scelte di design Emoji erano incompatibili con i design di altri fornitori. Questa incongruenza ha creato molta confusione tra gli utenti.

All'epoca, questa era la "smorfia di smorfia" di Samsung:

Questo è il design della "faccia smorfiosa" di Samsung ora:

E questa è la lista attuale con i progetti di tutti:

Pensate alle infinite possibilità di fraintendere quando un utente di iPhone invia in modo giocoso al suo amico Samsung una "faccia smorfiosa". Poiché la versione Samsung ha le sopracciglia solcate, gli occhi ristretti e la bocca aggressiva, la sua smorfia è ostile e arrabbiata. La versione Apple, invece, trasmette un sentimento neutro "ops" o "yikes" con la sua forma di bocca spaventosa e gli occhi aperti e rilassati. Tali variazioni di design di impatto non dovrebbero esistere. Dovrebbero esserci specifiche di design fatte per ogni smiley. L'utente non dovrebbe essere soggetto al capriccio artistico del venditore. È responsabilità del fornitore progettare con attenzione e prestare attenzione a ciò che fanno gli altri fornitori.

Dietro le quinte della sottocommissione

Per un breve periodo sono stato membro del Sottocomitato Emoji dell'Unicode (ESC), reppresentando Facebook insieme al resto del Team Emoji di FB. Durante il mio periodo all'ESC, ho imparato un po' della loro politica del dietro le quinte:

Una volta che a un emoji viene assegnato un nome corto CLDR, non si torna indietro. Anche se il significato di un emoji si modifica nel tempo a causa delle tendenze linguistiche e dell'evoluzione, il nome corto CLDR originale rimane lo stesso. Poiché gli emoji agiscono come parte del linguaggio, inevitabilmente si evolveranno con il linguaggio.
C'è una buona dose di resistenza tra i fornitori per quanto riguarda il loro stile di design interno. La Apple è la meno collaborativa e la più segreta. Nel frattempo Google e Facebook sono collaborativi, impegnati e comunicativi. Negli ultimi due anni, Google ha davvero intensificato i loro emojis per potersi relazionare meglio con gli altri fornitori.
Oltre ad essere la meno cooperativa, Apple è anche il più grande trendsetter del design Emoji. Apple domina nello stile e influisce in modo significativo sul modo in cui molti emojis sono/sono stati progettati (soprattutto i primi set Emoji).
- NOTA: Amo ancora la qualità del design di Apple. Per certi versi, è un bene che dominino lo stile - ma hanno sicuramente spazio per migliorare le loro capacità di collaborazione.
All'interno del Consorzio Unicode c'è un'ampia rappresentazione errata dell'età, del sesso e del colore. L'adesione è piuttosto aperta, quindi questo travisamento non è necessariamente colpa di Unicode. Cari venditori Emoji: Si prega di sostenere una rappresentanza diversificata, incoraggiando la popolazione mista a partecipare a comitati come l'ESC - comitati che prendono decisioni che ci riguardano su scala globale.

Dolori della denominazione CLDR ed evoluzione del linguaggio

Se conosceste i nomi brevi CLDR di alcuni comuni emojis, probabilmente ne sareste sorpresi. Come detto, Emoji è soggetto alla stessa evoluzione della lingua; inoltre non abbiamo modo di prevedere come la popolazione generale interpreterà e utilizzerà i nuovi (o vecchi) emojis. A volte usiamo i nuovi emojis nel modo in cui erano destinati ad essere usati - altre volte, non così tanto. È una scommessa.

Poiché l'interpretazione e il significato emoji è fluido, mentre il nome corto CLDR è incastonato nella pietra, il nome corto CLDR diventa spesso obsoleto.

Un paio di notevoli emojis con nomi di CLDR obsoleti o imprecisi sono:

"faccia imbronciata"
"mano che si ribalta"

Faccia da broncio

L'emoji rossa e arrabbiata si chiama "faccia imbronciata" - non "faccia arrabbiata".” Il design originale di Apple per "faccia da broncio" era rossa; perché Apple è un trend-setter - la "faccia da broncio" su "faccia arrabbiata" è, è stata e probabilmente rimarrà la faccia rossa.

Anche se il nome CLDR per "faccia da broncio" non ha essenzialmente alcun senso, il nome CLDR non è affatto un bloccante. Per fortuna, le parole che scatenano gli emojis sui vostri dispositivi non sono legate ai nomi brevi CLDR. Se si digita "arrabbiato" mentre si scrive su un iPhone, apparirà la "faccia imbronciata". Ironia della sorte, se si digita "broncio", "broncio" o "faccia imbronciata", l'emoji con la faccia rossa non compare come opzione suggerita.

Persona che si ribalta a mano

Un altro emoji con un nome corto CDLR che ha perso completamente il battello è - "persona che dà la mancia alla mano".” Nel corso della sua esistenza, la "persona che rovescia la mano" è stata usata per trasmettere atteggiamento, sarcasmo e impertinenza. "Sassy" è la parola di attivazione dell'iPhone per questa emoji. Tuttavia, è stato originariamente creato per rappresentare una persona nel settore dei servizi.

Ora la parte consapevole

Gli emojis hanno significati diversi e sfumati che non solo cambiano nel tempo, ma si differenziano a seconda della cultura e della comunità. Poiché non esiste un design Emoji universale, e poiché ogni fornitore Emoji si prende le proprie libertà artistiche quando crea i set Emoji, ci sarà sempre spazio per la confusione durante la comunicazione multipiattaforma. Proprio come un volto reale, aggiungere un pizzico all'angolo della bocca o creare l'illusione di un rigonfiamento dell'occhio può rapidamente trasformare un emoji in una nuova espressione che produce un messaggio alterato. Ogni pixel conta.

Mentre non possiamo controllare le intenzioni o le sottili variazioni di Emoji, possiamo incoraggiare la coerenza del design.

Al fine di ridurre al minimo gli errori di comunicazione e le false dichiarazioni d'intenti, è responsabilità di ogni fornitore considerare l'impatto dei piccoli dettagli che sceglie di utilizzare nei propri progetti.

Alcune note di chiusura e raccomandazioni

Raccomandazione per tutti i fornitori:

"Faccia con la mano sulla bocca" ha bisogno di una direzione. I disegni di Apple e Facebook per questo emoji hanno gli occhi aperti, mentre tutti gli altri hanno occhi sorridenti. Gli occhi sorridenti influenzano molto il modo in cui questa emoji viene interpretata. Con gli occhi sorridenti, "faccia con la mano sulla bocca" sembra ridacchiante - come se si coprisse la bocca mentre sghignazza. I disegni della mela ad occhi aperti e di Facebook, invece, appaiono scioccati.

Non c'è una risposta giusta a come gli occhi devono apparire in questo progetto - ma devono essere coerenti. O Apple e Facebook devono regolare i loro occhi, o gli altri fornitori devono adottare il look di Apple e Facebook per questa espressione.

Raccomandazione per Windows:

Tutti i design dei fornitori per "faccia sorridente" sono coerenti - eccetto il design Windows. Windows deve ricreare questo design con un sorriso a denti aperti.

Windows, tutto quello che dovete fare è cambiare la vostra bocca "faccia sorridente" in modo che corrisponda alla forma della vostra bocca da "faccia sorridente con grandi occhi", e poi potrete essere in sincronia con tutti gli altri.

Raccomandazioni per Unicode:

Anche se la "faccia da broncio" di Facebook appare gialla nel Lista Unicode Emoji, La "faccia da broncio" di Facebook in realtà aderisce allo standard della faccia rossa. Ecco come si capisce:

Unicode, devi aggiornare il tuo grafico.

Ulteriori raccomandazioni per i venditori Emoji e la gente del mondo:

Come ho già detto prima, c'è una mancanza di diversità nella sottocommissione Emoji. È responsabilità di ogni fornitore incoraggiare i propri dipendenti di diverse fasce demografiche a partecipare. Inoltre, i professionisti tecnici e gli studenti possono iscriversi per soli $75 e $35 all'anno (rispettivamente). Date un'occhiata e vedete come potete essere coinvolti.

Note e risorse per l'approfondimento

Concentrati sulle facce:

Come detto, sono specializzato nell'arte e nella scienza delle espressioni facciali. Per questo motivo, ho scelto di focalizzare questo post sul design delle faccine in particolare. Ci sono un sacco di altre sfide che vengono con la progettazione non basata sull'espressione (cioè oggetti, simboli, ecc.) Emoji.

Grida:

Ecco un paio di fonti che mi hanno ispirato a conoscere meglio la linguistica di Emoji:

Parlare il parlare su RTR FM
Parlare il parlare è un talk show linguistico australiano. Vi consiglio di ascoltare il loro talk show sull'evoluzione di Emoji.
Il Codice Emoji: La linguistica dietro le faccine sorridenti e i gatti spaventosi
Il Codice Emoji è un libro sulla linguistica di Emoji. Copre la storia, la psicologia, la sociologia e l'antropologia dell'uso di Emoji. Talk the Talk mi ha presentato questo libro in l'altro episodio di Emoji.

Altre fonti informative

https://emojitracker.com
- Emoji Tracker vi mostra un feed live di cui gli emojis sono attualmente utilizzati su Twitter / come vengono utilizzati.
https://emojipedia.org/
- Emojipedia è un motore di ricerca emoji che permette di navigare e conoscere ogni emoji.

Grammatica della parola "emoji"

Ho speso una buona dose di dolore contemplando la capitalizzazione della parola "emoji". Quando ho letto Il Codice EmojiL'autore, Vyvyan Evans, ha indicato quando capitalizzare correttamente. Secondo Evans, si suppone che si debba mettere la "e" maiuscola quando si parla di Emoji come sistema; tuttavia, altre fonti - tra cui la Buzzfeed Style Guide (che adoro) - non mettono la "e" maiuscola. Se notate una maiuscola incoerente nella mia scrittura - ora sapete perché.

La mia ricerca di informazioni sulla capitalizzazione di Emoji mi ha portato in un'altra tana di coniglio sulla pluralità di Emoji. Alcune fonti dicono che il plurale di "emoji" è "emoji", ma alla fine ho scelto la versione di Buzzfeed Style Guide per affrontare la pluralità emoji - che pluralizza "emoji" come "emojis".

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Tag: linguistica