Þegar þú hönnar vöru þarftu að muna – þú ert ekki að hanna fyrir sjálfan þig: þú ert að hanna fyrir notandann. Vöruhönnun er fórnfús list. Persónulegar skoðanir, egó og skapandi frelsi koma í öðru sæti á eftir notagildi og virkni. 

Emoji er ein af þeim vörum sem margir nota en fáir staldra við og hugsa um. Mun meira felst í hönnun emoji en maður gæti gert sér grein fyrir. Emojis eru ekki bara skemmtilegar litlar myndir; þær eru málstuðlar sem notaðir eru til að auðga texta með tilfinningalegu gildi, skýra ásetning, koma í stað orða og bæta óorðræna litbrigði við textamiðlaða samskipti. Hönnun er almennt nógu flókin, en þegar verið er að þróa vöru sem án efa verður notuð sem samskiptamiðill – hækka veðmálin enn frekar. 

 

Hönnun emoji-söluaðila

Ég sérhæfi mig í vísindum og list andlitsdrátta. og hafa starfað sem ráðgjafi um tjáningu emoji fyrir stórar tæknifyrirtæki. (Nýlega, Mér var falið að aðstoða við hönnun og hreyfimyndagerð fyrir nýja Care-viðbragðið á Facebook.)

Ráðgjöf um hönnun Emoji-tjáningar hefur kennt mér margt um þau atriði sem þarf að huga að við hönnun á vörum sem eru mikið notaðar. Þú þarft að hugsa um hluti eins og:

• Lestrarhæfni
  • Vegna þess að emoji eru svo smáar, þarf hönnun hverrar þeirra að vera einföld og skýr til að tryggja læsileika.
• Samkvæmni 
  • Í emoji-setti þarf hver hönnun að vera í samræmi við þá næstu. Þetta þýðir að form fyrir andlitsdrætti eins og augu, augabrúnir og munnar þurfa að vera takmörkuð og skiptanleg. Aðrir þættir, svo sem línubreidd og litapallettan, þarf einnig að taka tillit til.
• Samheldni vörumerkis
  • Auk samræmis innan hönnunar þarf hönnun alls emoji-settsins að samræmast heildarvörumerki seljandans – t.d. er vörumerki Apple einfalt og hreint, svo emoji-hönnun þeirra þarf að fylgja því. 
• Samskipti
  • Gefur emoji-ið notandanum til kynna þá merkingu sem því er ætlað?
• Og um það bil 10.000 aðrir streituvaldar

Ímyndaðu þér allt þetta – en með auknum þrýstingi að búa til eitthvað sem er notað til að miðla hugsunum og þýða flókna mannlega tilfinningu yfir á tvívíddarhring með punktum fyrir augu og línu fyrir munn!

 

Þú þarft nú að hugsa um:

• Stílvæðing vs. raunsæi
  • Vegna þess að emoji voru búin til til að líkja eftir mannlegri tjáningu er hver emoji stílfærð framsetning á einhverju raunverulegu. Að tákna raunveruleikann með stílfærðri hönnun er ekki auðvelt verkefni.
• Þýðing einfaldleikans
  • Að þýða tjáningu úr flóknum mannlegum andliti yfir í einfaldan formhönnun krefst sköpunargáfu og stefnumótunar. Þú munt standa frammi fyrir mörgum hindrunum í þessu ferli. Til dæmis er viðbjóðstilfinningin venjulega tjáð með krumpuðu nefi eða lyftu efri vör. Emojís hafa ekki nef og varir þeirra eru of einfaldar til að miðla fínlegum blæbrigðum lyftar efri varar. Enginn emoji er nú til sem einungis sýnir viðbjóð með andlitsdráttum; í staðinn eru þessir emoji oft studdir með aukahlutum – eins og “uppköst”.”
• Tjáningargeta
  • Eftir að hafa umbreytt flóknum tjáningu í einfaldri hönnun þarftu síðan að styrkja útlitið til að viðhalda tjáningargetu.

 

Hvernig emojíar eru gerðir: innhert uppljóstrun

 

Emojarnir eru enn flóknari vegna þess að til að verða opinberar þarf hver hönnun (sem hver sem er getur lagt fram) fyrst að vera samþykkt af Unicode Emoji undirnefnd. Unicode er “staðall í upplýsingatækni fyrir samræmda kóðun, framsetningu og meðferð texta sem er skrifaður með flestum ritaskerfum heimsins.”Þó að almenn framsetning og lykilhugtök (sem vísað er til sem the “CLDR stutt nafn”Þó að kóðun hvers samþykktum emoji sé staðlað, eru sértækar hönnunarkröfur mjög lagar og óreglulegar. Þegar emoji er samþykkt og fær sinn einstaka kóða, búa einstaka emoji-framleiðendur eins og Apple, Facebook, Google, Samsung og Twitter til sínar eigin stílhreinu útgáfur af hverri emoji-tákni.

Helsta vandamálið við margar hönnunarútgáfur frá mismunandi birgjum fyrir hvern emoji kemur fram í þverpallamiðaðri samskiptum. Ef iPhone-notandi sendir skilaboð til Samsung-notanda sér Samsung-notandinn aðeins Samsung-emoji-hönnunina, og öfugt. Áður en Samsung uppfærði útlit sitt voru emoji-hönnunarvalkostir þeirra ósamrýmanlegir hönnunum annarra birgja. Þessi ósamræmi skapaði mikla ringulreið hjá notendum.

Á sínum tíma var þetta “grimmilegt andlit” Samsung:

Þetta er nú “grimacing face”-hönnun Samsung: 

Og þetta er núverandi listi með hönnun allra:

Hugsaðu um endalaus tækifæri til misskilnings þegar iPhone-notandi sendir Samsung-vini sínum í gríni “krumpuð andlitsgríma”. Vegna þess að útgáfan frá Samsung hefur rynkta augabrún, þrönguð augu og árásargjarnt munnstykki, lítur krumpan út fyrir að vera óvinaleg og reið. Apple-útgáfan hins vegar miðlar hlutlausri “ups” eða “vá” tilfinningu með óttalegri munnformgerð og afslöppuðum, opnum augum. Slíkar áhrifamiklar hönnunarbreytingar ættu ekki að vera til. Fyrir hvert brosmerki ætti að setja fram hönnunarkröfur. Notandinn ætti ekki að verða fyrir listrænum hugarburði seljandans. Það er á ábyrgð seljandans að hanna af kostgæfni og fylgjast með því sem aðrir seljendur gera. 

Á bak við tjöldin í undirnefndinni

Í stutta stund var ég meðlimur í Unicode Emoji-undirnefndinni (ESC) og tók þátt fyrir hönd Facebook ásamt restinni af Emoji-teymi Facebook. Á meðan ég sat í ESC lærði ég svolítið um pólitíkina á bak við tjöldin:

• Þegar emoji hefur fengið stutt nafn í CLDR er ekki hægt að snúa við. Jafnvel þótt merking emoji breytist með tímanum vegna málfarslegra strauma og þróunar, helst upprunalega stutta nafnið í CLDR óbreytt. Þar sem emoji eru hluti af tungumálinu munu þau óhjákvæmilega þróast með tungumálinu. 
• Það er töluverð andstaða meðal birgja gegn innanhúss hönnunarstíl þeirra. Apple er minnst samstarfssinnuð og mest leyndarfull. Á sama tíma eru Google og Facebook samstarfssinnuð, virk og samskiptamikil. Á undanförnum tveimur árum hefur Google virkilega bætt emoji-notkun sína til að falla betur að öðrum birgjum.
• Auk þess að vera minnst samvinnuþýð er Apple einnig stærsti straumsetjandi í Emoji-hönnun. Apple ræður ríkjum í stíl og hefur veruleg áhrif á hvernig mörg Emoji hafa verið hönnuð (sérstaklega fyrstu Emoji-söfnin).
  • AthugiðÉg elska enn hönnunargæði Apple. Á einhvern hátt er gott að þau ráða ríkjum í stílnum – en þau hafa sannarlega svigrúm til að bæta samstarfsfærni sína.
• Það er nokkuð mikil rangfærsla á aldri, kyni og litum innan Unicode Consortium. Meðlimaskapur er nokkuð opinn, svo þessi rangfærsla er ekki endilega Unicode að kenna.. Kæru emoji-söluaðilar: Vinsamlegast styðjið fjölbreytta fulltrúa með því að hvetja fólk úr ólíkum hópum til að taka þátt í nefndum eins og ESC – nefndum sem taka ákvarðanir sem hafa áhrif á okkur á heimsvísu.
  

Erfiðleikar við CLDR-nefningu og þróun tungumála

Ef þú vissir CLDR-stuttnöfn nokkurra algengra emoji, myndirðu líklega verða hissa. Eins og áður hefur komið fram, er emoji háð sömu þróun og tungumál; við höfum heldur enga leið til að spá fyrir um hvernig almenningur mun túlka og nota ný (eða gömul) emoji. Stundum notum við ný emoji eins og ætlað var – en stundum ekki. Þetta er veðmál.

Þar sem túlkun og merking emoji er síbreytileg, en stutt nafn CLDR er fastmótað, verður stutt nafn CLDR oft úrelt. 

Nokkrir áberandi emoji með úreltum eða ónákvæmum CLDR-nöfnum eru:

• “morgur andlit”
• “persóna sem sýnir spilin”

 

Munnstúfur

Rauði, reiðilega útlítandi emojiinn kallast “þreyta-andlit” – ekki “reiðisandlit".” Upprunaleg hönnun Apple því að “pouting face” var rautt; vegna þess að Apple er tískusetjandi – “pouting face” fremur en “angry face” er, hefur verið og mun líklega áfram vera rauða andlitið. 

Þó að CLDR-heitið “pouting face” sé í raun algjörlega tilgangslaust, er það engan veginn hindrun. Sem betur fer eru orðin sem kveikja á emoji-um á tækjunum þínum ekki bundin við stuttsniðin í CLDR. Ef þú slærð inn “angry” þegar þú ert að senda skilaboð á iPhone, mun “pouting face” birtast. Írónísklega nægir það ekki að slá inn “pout”, “pouty” eða “pouting face” til að rauðandlitsemoji birtist sem tillaga.

 

Persóna sem gefur vísbendingu

Annað emoji með stuttnafninu CDLR sem missti algjörlega af bátnum er – “persóna sem kippir hendinni.” Í gegnum tilveru sína hefur “person tipping hand” verið notað til að miðla viðhorfum, kaldhæðni og djarfari. “Sassy” er iPhone-örorð fyrir þennan emoji. Hins vegar var hann upphaflega búinn til til að tákna manneskju í þjónustugeiranum.

 

Nú kemur meðvitundarhlutinn

Emojis bera með sér fjölbreytt og fínstillt merkingu sem ekki aðeins breytist með tímanum heldur er líka mismunandi eftir menningum og samfélögum. Þar sem engin alþjóðleg emoji-hönnun er til og hver emoji-framleiðandi nýtir sér listrænt frelsi við gerð emoji-sagna, verður alltaf rými fyrir rugling í samskiptum milli vettvanga. Rétt eins og með alvöru andlit getur smá kippur við munnvörina eða blekking um útstæð augu fljótt umbreytt emoji í nýtt andlitsfall sem skilar breyttum boðskap. Hver pixill skiptir máli.

Þó að við getum ekki stjórnað ásetningum eða fínlegum afbrigðum Emoji, Við getum hvatt til samræmis í hönnun.. 

Til að lágmarka misskilning og ranga túlkun á ásetningi er það jafnskylda allra seljenda að huga að áhrifum hinna smæstu smáatriða sem þeir kjósa að nota í hönnun sinni.

 

Nokkrar lokaathugasemdir og tillögur

Mæling fyrir alla birgja:

“Andlit með hönd yfir munni” þarf leiðsögn. Hönnun Apple og Facebook fyrir þennan emoji sýnir opna augu, en hönnun allra hinna sýnir glöð augu. Hin glöð augu hafa mikil áhrif á túlkun þessa emoji. Með glöð augu lítur “andlit með hönd yfir munni” út fyrir að vera hlægilegt – eins og það sé að hylja munninn á meðan það snikkar. Hönnun Apple og Facebook með opnum augum lítur aftur á móti út fyrir að vera hneyksluð.

Það er ekkert rétt svar um hvernig augun eiga að líta út í þessari hönnun – en þau verða að vera samræmd. Annaðhvort þurfa Apple og Facebook að stilla augun sín, eða hinir birgjar þurfa að taka upp útlit Apple og Facebook fyrir þessa tjáningu. 

Mæling fyrir Windows:

Allar hönnunarútgáfur birgja fyrir “brosandi andlit” eru samræmdar – nema Windows-hönnunin. Windows þarf að endurgera þessa hönnun með brosi þar sem tennurnar sjást.

Windows, allt sem þú þarft að gera er að breyta “brosandi andliti” munninum þínum til að passa við munnformið úr “brosandi andliti með stórum augum”, og þá geturðu verið í takt við alla aðra.

Mælikvarðar fyrir Unicode:

Þó að “þvengslegi andlitið” á Facebook sé gult í Unicode-emoji-listi, Facebooks “þreytaandlitið” fylgir í raun rauðandlitsstaðlinum. Svona geturðu greint það: 

Unicode, þú þarft að uppfæra töfluna þína.

Fleiri tillögur fyrir emoji-söluaðila og fólk heimsins:

Eins og ég ræddi áður, skortir fjölbreytni í undirnefnd um emoji. Það er á ábyrgð hvers birgis að hvetja starfsfólk sitt úr ólíkum lýðfræðilegum hópum til að taka þátt. Auk þess, Tæknifólk og nemendur geta gerst meðlimir fyrir aðeins $75 og $35 á ári. (í sömu röð). Skoðaðu þetta og sjáðu hvernig þú getur tekið þátt.

---

 

Athugasemdir og úrræði til frekari náms

 

Sjólin á andlitin:

Eins og áður hefur komið fram sérhæfi ég mig í list og vísindum andlitsdráttar. Af þessum sökum hef ég ákveðið að einbeita þessari færslu sérstaklega að hönnun broskera. Það eru fjölmörg önnur verkefni sem fylgja hönnun emoji sem byggja ekki á andlitsdrætti (t.d. hlutir, tákn o.s.frv.).

 

Kveðjur: 

Hér eru nokkrar heimildir sem hvöttu mig til að fræðast meira um málfræði emoji:

1. Tala málið á RTR FM
   Tala málið er ástralskt málfræðispjallþáttur. Ég mæli með að hlusta á spjall þeirra. um þróun emoji.
2. Emoji-kóðinn: Tungumálafræðin á bak við broskörl og hræddaketti
   Emoji-kóðinn er bók um málfræði emoji. Hún fjallar um sögu, sálfræði, félagsfræði og mannfræði notkunar emoji. TTalaðu málið kynntti mér þessa bók í hinna aðra Emoji-þáttinn þeirra.

 

Upplýsingameiri heimildir

• https://emojitracker.com
  • Emoji Tracker sýnir þér rauntímalega útsendingu um hvaða emoji eru núna notuð á Twitter og hvernig þau eru notuð.
• https://emojipedia.org/
  • Emojipedia er emoji-leitavél sem gerir þér kleift að fletta og fræðast um hvern emoji.

 

Málfræði orðsins “emoji”

Ég eyddi töluverðum tíma í að velta fyrir mér stórstafa- og smástafagerð orðsins “emoji”. Þegar ég las Emoji-kóðinn, Höfundurinn Vyvyan Evans útskýrði hvenær eigi að stafsetja með stórum stöfum. Samkvæmt Evans á að stafsetja “e”-ið með stórum staf þegar Emoji er vísað til sem kerfis; hins vegar stafsetja aðrar heimildir – þar á meðal Buzzfeed Style Guide (sem ég elska) – ekki “e”-ið með stórum staf. Ef þú tekur eftir ósamræmi í stórstafa- og smástafsnotkun í skrifum mínum – nú veistu af hverju.

Leitin mín að upplýsingum um stórstafa- og smástafanotkun emoji leiddi mig inn í annan kanínuholu um fjölda emoji. Sumir heimildir segja að fleirtala af “emoji” sé “emoji”, en ég ákvað að fara eftir BuzzFeed Style Guide-útgáfunni sem fleirtalar “emoji” sem “emojis”.”

 

Meira um stórstafa- og fjöldaform emoji: 

• https://www.buzzfeed.com/emmyf/buzzfeed-style-guide
• https://www.chicagotribune.com/entertainment/books/ct-books-emoji-code-vyvyan-evans-1105-story.html
• https://www.poynter.org/reporting-editing/2018/ap-stylebook-update-multiple-emoji-are-emoji/