"Todo está en los ojos" y otras mentiras: Una crítica a la investigación contemporánea sobre las emociones

La realidad sisífica de sonreír

Como víctimas de los medios de comunicación occidentales y del positivismo educado, la sonrisa social se ha convertido en un componente esperado de nuestras interacciones cotidianas. Sonreímos para decir sí, sonreímos para decir no. Sonreímos para decir hola, adiós, por favor y gracias. Nos aclaramos. Repetimos.

Sísifo y el smiley

Estas expectativas no nos abandonan una vez que estamos a puerta cerrada. Se extienden más allá de las sutilezas personales y se anidan en nuestra imagen en Internet. Las imágenes estáticas de nuestros rostros suelen guiar las primeras impresiones de compañeros y desconocidos. Ya sea la sonrisa informal de negocios para LinkedIn, la sonrisa de foto de grupo para Facebook o la sonrisa despreocupada para Bumble, tu sonrisa es juzgada, tanto online como offline.

Autenticidad frente a percepción

Dado que la sonrisa es un componente tan fundamental de nuestras interacciones sociales, no vale cualquier levitador de comisuras labiales. La forma en que los demás perciben nuestra autenticidad es esencial. Nuestra capacidad para evaluar la sinceridad emocional no sólo es importante para la supervivencia social, sino para la supervivencia en general. En la mayoría de los casos, calcular mal la autenticidad de una cortesía no tiene consecuencias, pero en otros puede ponernos en peligro.

Son muchos los factores que influyen a la hora de valorar la autenticidad de una sonrisa, pero ¿hasta qué punto son fiables?

Poniéndolo a prueba

Hace unos meses, publiqué dos fotos mías sonriendo: una deliberadamente posada y sin respuesta** y otra espontánea y con respuesta**. Pregunté a los miembros del público en todas las redes sociales cuál creían que era la sonrisa auténtica y cuál la posada.

Recibí más de 170 respuestas; 85% de ellos estaban equivocados.

Foto del post que se muestra a continuación. Ver post original aquí.


sonrisa sentida y no sentida encuesta - auténtica - genuina - inauténtica
sonrisa sentida y no sentida encuesta - auténtica - genuina - inauténtica

 Respuesta revelada al final del post.

NOTA: Mientras que 90 respuestas procedían de plataformas en las que otras respuestas de los votantes eran visibles, más de 80 respuestas procedían de plataformas en las que los votantes no podían ver respuestas anteriores. Independientemente de la plataforma y de la visibilidad de los votantes, la tendencia del 85% se mantuvo estable.

TÉRMINOS Y DEFINICIONES

Dado que la palabra "auténtico" puede interpretarse de varias maneras, es importante alinear la definición del lector con la intención del escritor. Por ello, defino mis términos como tales:

auténtico / no posado / sentido: La expresión facial no se forzaba conscientemente. La expresión fue una reacción espontánea a un estímulo interno o externo. La expresión resultante fue evaluada -por el expresador (persona que experimenta la reacción/expresión)- como reflejo de la experiencia afectiva interna del expresador.

inauténtico / posado / no sentido: Expresión facial deliberadamente forzada para imitar una respuesta afectiva y engañar al público. El estado afectivo interno del expresador y la expresión externa eran disonantes. El expresador no sintió que la expresión posada resultante reflejara su experiencia afectiva interna.
 
sonríe: Expresión facial (posada o no) con las comisuras de los labios elevadas. Suele generarse por la activación del músculo cigomático mayor. Puede ir acompañada o no de otros músculos faciales.

Entender la confusión

¿Cómo ha ocurrido? ¿Cómo se equivocaron 85% de los votantes?
 

El objetivo de esta prueba era demostrar la falibilidad de nuestras suposiciones sobre las expresiones faciales de emoción, y lo consiguió. Si hubiera incluido videoclips en lugar de fotos, estoy seguro de que el público habría obtenido resultados mucho mejores; sin embargo, es importante señalar que las imágenes fijas constituyen actualmente la columna vertebral de una parte alarmante de la investigación y la tecnología de las emociones. Las emociones están llenas de complejidades y matices que, incluso con imágenes de vídeo y movimiento, nos cuesta entenderlo realmente.

Emociones y expresiones faciales

La investigación de las emociones centrada en las expresiones faciales lleva en marcha varias décadas, incluso siglos, si tenemos en cuenta a los primeros colaboradores, como Charles Darwin. Independientemente de por dónde empiece la cronología, la base principal de nuestra comprensión actual de la relación entre la cara y las emociones procede en gran medida del psicólogo y padre del Sistema de Codificación de la Acción Facial: Paul Ekman.
 
Aunque la investigación y los escritos de Ekman han inspirado a muchos de nosotros (yo incluido)... la tecnología, el mundo académico y el entretenimiento se han vuelto demasiado dependientes del trabajo de este único contribuyente y sus seguidores. La inmensa mayoría de las empresas para las que he trabajado o con las que he contratado han sido totalmente ciegas y/o se han desinteresado por ramas alternativas del pensamiento. Teniendo en cuenta que he trabajado para Big Tech y para influyentes startups de seguimiento de emociones: Esto es inquietante.
 
Con la progresión de la tecnología de seguimiento y la creciente demanda de realismo en el arte digital, ya va siendo hora de que estas industrias (y probablemente muchas otras) adopten un enfoque más exhaustivo para comprender las emociones y las expresiones faciales.
 

Tome las grandes afirmaciones con cautela.

salero agitando emoji sales - tome las afirmaciones de emoción con un grano de sal

Aunque sigo teniendo en gran estima el trabajo de Ekman, también he aprendido a tomarme con humor muchas afirmaciones sobre la "verdadera" emoción. Como ocurre con muchas de las grandes cuestiones científicas, depende.
 
Tenemos que avanzar en el tiempo con nuevas investigaciones y empezar a integrar más teorías, enfoques y críticas de otras fuentes en nuestros productos y prácticas. Tenemos que dejar de imponer la investigación sobre las emociones de Ekman como un evangelio incuestionable y empezar a recurrir a otras fuentes.
 
El trabajo de Ekman fue revolucionario para su época y sigue siendo extraordinariamente útil. numerosos líderes en la investigación moderna de la emoción como altamente sujeta a sesgos. Sí, ciertamente es bonito creer que podemos determinar de forma fiable la emoción genuina con reglas como: "la contracción de los ojos en una sonrisa la convierte en una verdadera expresión de alegría" o "las expresiones genuinas son más simétricas", pero no es tan sencillo.

Orbicularis Ocu-lies

En las corrientes de pensamiento de Ekman y de la corriente dominante, se dice que para que una sonrisa sea genuina y positiva, la porción orbital del "orbicularis oculi" (un músculo esfínter de la región ocular) debe contraerse junto con el cigomático mayor (el músculo que se utiliza normalmente para sonreír con la boca). Estas sonrisas combinadas de ojos y boca se denominan "Duchenne sonríe.
 
Debido a la popularización de la sonrisa de Duchenne, ciertos conceptos tienden a repetirse como loros en la cultura pop y en el mundo de las emociones y el comportamiento no verbal:

    • ¡La verdad está en los ojos!
    • ¡En los ojos se ven sonrisas de verdad!
Es cierto que muchas expresiones espontáneas de alegría, diversión y otras expresiones positivas basadas en la sonrisa suelen presentar contracciones orbitales del ojo. Sin embargo, también es cierto que muchas sonrisas posadas y no posadas presentan esta misma activación muscular, mientras que algunas sonrisas posadas y no posadas no la presentan. De hecho, estudios recientes que revisan las ideas que subyacen a las sonrisas sentidas frente a las no sentidas han descubierto que la presencia de contracción del orbicular de los ojos no predice de forma fiable la emoción. Inferir la emoción no es una cuestión de simples enfoques binarios.

En una gran muestra de sonrisas espontáneas (es decir, no posadas), descubrimos que saber si una sonrisa incluía el marcador de Duchenne añadía muy poca información nueva tanto sobre la emoción positiva autodeclarada como sobre la emoción positiva valorada por el observador cuando ya se conocía la intensidad de la sonrisa. Girard et al. 2020

Además, teniendo en cuenta la diversidad de la anatomía facial, el aspecto de una contracción orbitaria depende en gran medida de factores como:
 
    • la forma y el tamaño de los orbicularis oculi
    • la forma, el grosor, la longitud y la orientación del cigomático mayor
    • la relación espacial entre el orbicular de los ojos, el cigomático mayor y otros músculos circundantes
    • contenido y distribución de la grasa facial
    • presencia dinámica de arrugas
    • edad
    • la presencia de músculos adicionales que interfieren en la región orbitaria
Melinda Ozel serie de conferencias sobre anatomía avanzada - orbicularis oculi y zygomaticus major overlap examples - abridged
diapositiva abreviada de mi ciclo de conferencias sobre expresión y anatomía diversas dirigido a empresas centradas en personajes fotorrealistas y anatomía diversa

 

En algunas personas, los músculos orbicular de los ojos y cigomático mayor se solapan; en otras, no. También hay músculos menos conocidos que afectan intrínsecamente a las interacciones ojo-boca basadas en la sonrisa, como el:

    • músculo malaris medial
    • músculo orbitocigomático

Estos músculos suelen omitirse en los libros de texto de anatomía debido a su escasa presencia en los europeos; tampoco se abordan en la investigación de las emociones centrada en las expresiones faciales. Tales omisiones nos han dejado grandes lagunas en el conocimiento y un sesgo de tendencia europea blanca en una parte significativa de la investigación sobre las emociones basada en Ekman. Las variaciones en la apariencia afectan a la detectabilidad y a la fiabilidad de los codificadores faciales, lo que hace que los métodos de innumerables estudios sobre sonrisas espontáneas y deliberadas sean defectuosos y estén sujetos a falsos positivos.

Implicaciones en el ámbito académico, tecnológico y del entretenimiento

Estas complejidades son consideraciones críticas para la investigación académica, la tecnología y el entretenimiento. En el mundo académico, intentamos comprender mejor nuestro comportamiento. En tecnología, intentamos entrenar a las máquinas para que reconozcan y clasifiquen nuestras emociones. En el ámbito del entretenimiento, intentamos recrear nuestros movimientos y rasgos hasta el folículo. Pero, ¿podemos realmente avanzar cuando los responsables de la toma de decisiones se resisten a perspectivas heterogéneas y se aferran a una base de comprensión deshilachada?

Si las sonrisas de alegría, la emoción más reconocida y posiblemente la más sencilla de descomponer anatómicamente, nos resultan tan difíciles de captar, imagínese el caos que reina en emociones más complejas y menos fáciles de reconocer.

Lecturas recomendadas y perspectivas

RESPUESTALA IMAGEN DE LA IZQUIERDA ES LA SONRISA ESPONTÁNEA, SENTIDA, SIN POSAR.

4 comentarios en ““It’s All In the Eyes” and Other Lies: A Critique On Contemporary Emotion Research”

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