Kun suunnittelet tuotetta, sinun on muistettava, että et suunnittele tuotetta itsellesi: Suunnittelet käyttäjää varten. Tuotesuunnittelu on uhrautuvaa taidetta. Henkilökohtaiset mielipiteet, ego ja luova vapaus jäävät käytettävyyden ja toimivuuden edelle. 

Emoji on yksi sellainen tuote, jota monet käyttävät, mutta harva pysähtyy miettimään. Emojien suunnitteluun liittyy paljon enemmän kuin voisi olettaa. Emojit eivät ole vain hauskoja pieniä kuvia, vaan kielellisiä apuvälineitä, joita käytetään rikastuttamaan tekstiä tunnearvolla, selventämään tarkoitusta, korvaamaan sanoja ja tuomaan sanatonta ilmaisua tekstipohjaiseen viestintään. Muotoilu on yleensä jo tarpeeksi monimutkaista, mutta kun kehität tuotetta, jota epäilemättä käytetään viestinnän välineenä, panokset kasvavat entisestään. 

 

Emoji-myyjän suunnittelu

Olen erikoistunut kasvojen ilmeiden tieteeseen ja taiteeseen - ja olen toiminut suurten teknologiayritysten neuvonantajana Emoji-ilmaisun alalla. (Viimeksi, Minut palkattiin auttamaan Facebookin uuden Care Reaction -ohjelman suunnittelussa ja animaatiossa.)

Emoji-ilmaisun suunnittelun neuvominen on opettanut minulle paljon siitä, miten laajalti käytettyjen tuotteiden suunnittelussa on otettava huomioon kaikki seikat. On mietittävä muun muassa seuraavia asioita:

• Luettavuus
  • Koska emojit ovat niin pieniä, jokainen muotoilu on tehtävä yksinkertaiseksi ja selkeäksi luettavuuden säilyttämiseksi.
• Johdonmukaisuus 
  • Emoji-sarjassa jokaisen kuvion on oltava johdonmukainen toistensa kanssa. Tämä tarkoittaa, että kasvonpiirteiden, kuten silmien, kulmakarvojen ja suun, muotojen on oltava rajallisia ja vaihdettavissa keskenään. Myös muut tekijät, kuten viivan paksuus ja väripaletti, on otettava huomioon.
• Brändin yhtenäisyys
  • Suunnittelun sisäisen johdonmukaisuuden lisäksi koko emoji-sarjan suunnittelun on vastattava myyjän yleistä brändiä - esimerkiksi Applen brändi on yksinkertainen ja selkeä, joten sen emojien suunnittelun on noudatettava tätä. 
• Viestintä
  • Viestittääkö emoji käyttäjälle sen tarkoitetun merkityksen?
• Ja noin 10 000 muuta stressitekijää

Kuvittele kaikki nämä seikat - mutta lisäksi sinulla on paineita luoda jotain, jota käytetään ajatusten välittämiseen ja monimutkaisten inhimillisten tunteiden kääntämiseen 2D-ympyrään, jossa on pisteitä silminä ja viivoja suuna!

 

Sinun on nyt mietittävä:

• Stilisointi vs. realismi
  • Koska emojit on tehty jäljittelemään ihmisen ilmaisua, jokainen emoji on tyylitelty esitys jostakin todellisesta asiasta. Todellisuuden esittäminen tyylitellyn muotoilun avulla ei ole helppo tehtävä.
• Yksinkertaisuuden kääntäminen
  • Ilmeen muuntaminen monimutkaisista ihmiskasvoista yksinkertaiseksi muotokuvaksi vaatii luovuutta ja strategiaa. Tämän prosessin aikana on monia esteitä, joita joudut kohtaamaan. Esimerkiksi inhoa ilmaistaan tyypillisesti ryppyisellä nenällä tai koholla olevalla ylähuulella. Emojilla ei ole nenää, ja niiden huulet ovat liian yksinkertaiset välittääkseen kohonneen ylähuulen vivahteet. Tällä hetkellä ei ole olemassa emojia, joka edustaisi inhoa pelkän kasvojen ilmeen perusteella; sen sijaan näitä emojeja avustetaan usein lisätyillä rekvisiitoilla - kuten "oksennus".
• Ilmaisukyky
  • Kun monimutkainen ilmaisu on muutettu yksinkertaiseksi muotoiluksi, ulkoasua on vahvistettava, jotta ilmaisuvoima säilyy.

 

Miten emojit tehdään: Sisäpiirin tietoa

 

Emojien käyttöä hankaloittaa lisäksi se, että tullakseen viralliseksi jokaisen (kenen tahansa lähettämän) suunnittelun on ensin oltava hyväksynyt Unicode Emoji-alakomitea. Unicode on "tietotekniikkastandardi, joka koskee useimmissa maailman kirjoitusjärjestelmissä ilmaistun tekstin yhdenmukaista koodausta, esittämistä ja käsittelyä." Vaikka yleinen esitystapa ja keskeiset termit (ns. "CLDR:n lyhyt nimi") kunkin hyväksytyn emojin osalta on standardoitu, mutta erityiset suunnitteluvaatimukset ovat hyvin väljiä ja sääntelemättömiä. Kun emoji on hyväksytty ja sille on annettu yksilöllinen koodi, yksittäiset emoji-toimittajat, kuten Apple, Facebook, Google, Samsung ja Twitter, luovat omat tyylitellyt versionsa kustakin emoji-esityksestä.

Suurin ongelma, joka liittyy useiden eri valmistajien hymiömalleihin, tulee esiin alustojen välisessä viestinnässä. Jos iPhone-käyttäjä lähettää viestin Samsung-käyttäjälle, Samsung-käyttäjä näkee vain Samsungin emoji-mallin ja päinvastoin. Ennen kuin Samsung päivitti ulkoasunsa, sen Emoji-suunnitteluvalinnat eivät olleet yhteensopivia muiden valmistajien suunnittelujen kanssa. Tämä epäjohdonmukaisuus aiheutti paljon hämmennystä käyttäjille.

Aikoinaan tämä oli Samsungin "irvistävät kasvot":

Tämä on nyt Samsungin "irvistävät kasvot" -design: 

Ja tässä on tämänhetkinen luettelo, jossa on kaikkien mallit:

Ajattele loputtomia mahdollisuuksia väärintulkinnoille, kun iPhone-käyttäjä lähettää leikkisästi Samsung-ystävälleen "irvistävän naaman". Koska Samsungin versiossa on uurteiset kulmakarvat, kapeat silmät ja aggressiivinen suu, sen irvistys on vihamielisen ja vihaisen näköinen. Apple-versio sen sijaan välittää neutraalin "hups" tai "hyi" -tunnelman pelottavan suunsa muodon ja rentojen, avoimien silmiensä avulla. Tällaisia vaikuttavia suunnitteluvaihteluita ei saisi olla olemassa. Jokaista hymiötä varten olisi laadittava suunnittelumäärittelyt. Käyttäjä ei saisi joutua myyjän taiteellisen mielijohteen alaiseksi. Myyjän vastuulla on suunnitella harkiten ja kiinnittää huomiota siihen, mitä muut myyjät tekevät. 

Alivaliokunnan kulissien takana

Olin lyhyen aikaa Unicode Emoji Subcommittee (ESC) -ryhmän jäsen ja edustin Facebookia yhdessä FB:n Emoji-tiimin muiden jäsenten kanssa. ESC:ssä ollessani opin hieman heidän kulissien takaisesta politiikastaan:

• Kun hymiölle on annettu CLDR-lyhennimi, siitä ei ole enää paluuta. Vaikka emojin merkitys muuttuisi ajan mittaan kielellisten suuntausten ja kehityksen myötä, alkuperäinen CLDR-lyhytnimi pysyy samana. Koska emojit toimivat osana kieltä, ne kehittyvät väistämättä kielen mukana. 
• Myyjien keskuudessa on paljon vastustusta niiden oman suunnittelutyylin suhteen. Apple on vähiten yhteistyöhaluinen ja salamyhkäisin. Google ja Facebook ovat puolestaan yhteistyökykyisiä, sitoutuneita ja kommunikatiivisia. Parin viime vuoden aikana Google on todella tehostanut emojiensa käyttöä, jotta ne sopisivat paremmin yhteen muiden valmistajien kanssa.
• Sen lisäksi, että Apple on vähiten yhteistyöhaluinen, se on myös suurin suunnannäyttäjä Emojien suunnittelussa. Apple hallitsee tyyliä ja vaikuttaa merkittävästi siihen, miten monet emojit on suunniteltu tai on suunniteltu (erityisesti varhaiset emoji-sarjat).
  • HUOMAUTUS: Rakastan edelleen Applen suunnittelun laatua. Jollain tapaa on hyvä, että he hallitsevat tyyliä - mutta heillä on ehdottomasti parantamisen varaa yhteistyötaidoissaan.
• Unicode-konsortiossa ikä, sukupuoli ja ihonväri ovat melko laajasti väärin edustettuina. Jäsenyys on melko avoin, joten tämä vääristely ei välttämättä ole Unicoden vika.. Hyvät Emoji-myyjät: Tukekaa monipuolista edustusta rohkaisemalla eri väestöryhmiä osallistumaan TSK:n kaltaisiin komiteoihin, jotka tekevät päätöksiä, jotka vaikuttavat meihin maailmanlaajuisesti.
  

CLDR:n tuskat Nimeäminen ja kielen kehitys

Jos tietäisit joidenkin yleisten hymiöiden CLDR-lyhennetyt nimet, olisit luultavasti yllättynyt. Kuten sanottu, emojit kehittyvät samalla tavalla kuin kieli; meillä ei myöskään ole mitään keinoa ennustaa, miten suuri osa väestöstä tulkitsee ja käyttää uusia (tai vanhoja) emojeja. Joskus käytämme uusia emojeja niin kuin ne on tarkoitettu käytettäväksi - toisinaan taas emme niinkään. Se on uhkapeliä.

Koska emojien tulkinta ja merkitys on muuttuva, kun taas CLDR-lyhennetty nimi on kiveen hakattu, CLDR-lyhennetty nimi vanhentuu usein. 

Pari merkittävää emojia, joiden CLDR-nimet ovat vanhentuneita tai epätarkkoja, ovat:

• "murjottava naama"
• "henkilö, joka antaa käden"

 

Pouting Face

Punainen, vihaisen näköinen emoji on nimeltään "pouting face" - ei "angry face"." Applen alkuperäinen muotoilu "pouting face" oli punainen; koska Apple on trendin asettaja - "pouting face" on, on ollut ja todennäköisesti pysyykin punaisena "angry face" sijaan. 

Vaikka CLDR-nimi "pouting face" ei ole pohjimmiltaan järkevä, CLDR-nimi ei ole missään nimessä esto. Onneksi sanat, jotka laukaisevat emojit laitteissasi, eivät ole sidoksissa CLDR-lyhennettyihin nimiin. Jos kirjoitat "vihainen" tekstiviestin aikana iPhonella, "pouting face" tulee näkyviin. Ironista kyllä, jos kirjoitat "pout", "pouty" tai "pouting face", punaposkinen emoji ei ilmesty ehdotettuna vaihtoehtona.

 

Henkilö Tipping Hand

Toinen emoji, jonka CDLR-lyhennetty nimi jäi täysin ohi, on - "henkilö, joka antaa kärkkäisen käden." Koko olemassaolonsa ajan sanaa "henkilö, joka antaa kättä" on käytetty ilmaisemaan asennetta, sarkasmia ja röyhkeyttä. "Sassy" on iPhonen laukaiseva sana tälle emojille. Se on kuitenkin alun perin luotu kuvaamaan palvelualalla työskentelevää henkilöä.

 

Nyt on vuorossa tietoinen osa

Emojilla on erilaisia, vivahteikkaita merkityksiä, jotka eivät ainoastaan muutu ajan myötä vaan myös vaihtelevat eri kulttuureissa ja yhteisöissä. Koska yleismaailmallista Emoji-suunnitelmaa ei ole olemassa ja koska jokainen Emoji-toimittaja käyttää omia taiteellisia vapauksiaan Emoji-sarjoja luodessaan, eri alustojen välisessä viestinnässä voi aina syntyä sekaannuksia. Aivan kuten oikeat kasvot, suun kulman nipistäminen tai silmien pullistuman illuusion luominen voi nopeasti muuttaa emojin uudeksi ilmeeksi, jolloin viesti muuttuu. Jokainen pikseli on tärkeä.

Vaikka emme voi hallita Emojien aikomuksia tai hienovaraisia muunnelmia, voimme edistää suunnittelun johdonmukaisuutta. 

Väärinkäytösten ja tarkoituksen vääristelyjen minimoimiseksi on jokaisen myyjän vastuulla ottaa huomioon niiden pienten yksityiskohtien vaikutus, joita he valitsevat käyttävänsä suunnittelussaan.

 

Joitakin loppuhuomautuksia ja suosituksia

Suositus kaikille myyjille:

"Kasvot kädellä suun päällä" tarvitsee ohjausta. Applen ja Facebookin tämän emojin malleissa on avoimet silmät, kun taas kaikkien muiden malleissa on hymyilevät silmät. Hymyilevät silmät vaikuttavat suuresti siihen, miten tätä emojia tulkitaan. Hymyilevillä silmillä "kasvot, joilla on käsi suun päällä" näyttää kikattelevalta - ikään kuin se peittäisi suunsa kikattaessaan. Applen ja Facebookin mallit, joissa silmät ovat auki, näyttävät sen sijaan järkyttyneiltä.

Ei ole olemassa oikeaa vastausta siihen, miltä silmien pitäisi näyttää tässä mallissa - mutta niiden on oltava johdonmukaisia. Joko Applen ja Facebookin on mukautettava silmänsä, tai muiden toimittajien on omaksuttava Applen ja Facebookin ilme tähän ilmeeseen. 

Suositus Windowsille:

Kaikki "virnistelevien kasvojen" myyjien mallit ovat yhdenmukaisia - lukuun ottamatta Windows-mallia. Windowsin on luotava tämä muotoilu uudelleen avoimella hymyllä.

Windows, sinun tarvitsee vain vaihtaa "virnistävät kasvot" -suusi vastaamaan suun muotoasi "virnistävät kasvot, joilla on suuret silmät" -muodosta, ja sitten voit olla synkronissa kaikkien muiden kanssa.

Unicode-suositukset:

Vaikka Facebookin "murjotteleva naama" näkyy keltaisena vuonna Unicode Emoji-luettelo, Facebookin "murjottava naama" noudattaa itse asiassa punaisia kasvoja koskevaa standardia. Näin sen huomaa: 

Unicode, sinun on päivitettävä kaavio.

Lisää suosituksia Emoji-myyjille ja maailman ihmisille:

Kuten aiemmin totesin, Emoji-alakomiteassa ei ole riittävästi erilaisia jäseniä. Jokaisen toimittajan vastuulla on kannustaa eri väestöryhmiä edustavia työntekijöitään osallistumaan. Lisäksi, tekniset ammattilaiset ja opiskelijat voivat liittyä vain $75 ja $35 hintaan vuodessa. (vastaavasti). Tutustu siihen ja katso, miten voit osallistua.

---

 

Muistiinpanot ja resurssit jatko-opiskelua varten

 

Keskity kasvoihin:

Kuten mainittu, olen erikoistunut kasvojen ilmeiden taiteeseen ja tieteeseen. Tästä syystä olen päättänyt keskittyä tässä kirjoituksessa erityisesti hymiöiden suunnitteluun. Muiden kuin ilmeisiin (eli esineisiin, symboleihin jne.) perustuvien hymiöiden suunnitteluun liittyy paljon muitakin haasteita.

 

Huuto: 

Tässä on pari lähdettä, jotka innoittivat minua tutustumaan enemmän emojien kielitieteeseen:

1. Puhu puhetta RTR FM:ssä
   Puhu puhetta on australialainen kielellinen keskusteluohjelma. Suosittelen kuuntelemaan heidän keskusteluaan Emojien kehityksestä.
2. Emoji-koodi: Hymynaamojen ja pelokkaiden kissojen taustalla oleva kielitiede
   Emoji-koodi on kirja emojien kielitieteestä. Se kattaa emojien käytön historian, psykologian, sosiologian ja antropologian. Talk the Talk esitteli minulle tämän kirjan vuonna heidän toinen Emoji-jaksonsa.

 

Lisää informatiivisia lähteitä

• https://emojitracker.com
  • Emoji Tracker näyttää sinulle live-syötteen siitä, mitä emojeja Twitterissä parhaillaan käytetään / miten niitä käytetään.
• https://emojipedia.org/
  • Emojipedia on emoji-hakukone, jonka avulla voit selata ja oppia lisää jokaisesta emojista.

 

Sanan "emoji" kielioppi

Vietin paljon surua pohtimalla sanan "emoji" isolla alkukirjaimella kirjoittamista. Kun luin Emoji-koodikirjoittaja Vyvyan Evans selvitti, milloin isolla alkukirjaimella kirjoittaminen on oikein. Evansin mukaan "e" on kirjoitettava isolla alkukirjaimella, kun Emojiin viitataan järjestelmänä; muut lähteet - mukaan lukien Buzzfeed Style Guide (jota rakastan) - eivät kuitenkaan kirjoita "e:tä isolla alkukirjaimella." Jos huomaat epäjohdonmukaista isoa alkukirjainta kirjoituksissani - nyt tiedät miksi.

Tiedonhakuni Emojien isojen alkukirjainten käytöstä johti minut toiseen kaninkoloon, joka käsitteli Emojien moninaisuutta. Joidenkin lähteiden mukaan "emojin" monikko on "emoji", mutta päädyin käyttämään Buzzfeed Style Guiden versiota emojien monikon käsittelemisestä - jossa "emoji" monistetaan "emojiksi".

 

Lisää emojien isoista kirjaimista ja monikielisyydestä: 

• https://www.buzzfeed.com/emmyf/buzzfeed-style-guide
• https://www.chicagotribune.com/entertainment/books/ct-books-emoji-code-vyvyan-evans-1105-story.html
• https://www.poynter.org/reporting-editing/2018/ap-stylebook-update-multiple-emoji-are-emoji/