Розробляючи продукт, ви повинні пам'ятати - ви розробляєте його не для себе: Ви проектуєте для користувача. Дизайн продукту - це жертовна форма мистецтва. Особиста думка, его і творча свобода відходять на другий план після зручності та функціональності. 

Емодзі - це один з таких продуктів, який багато хто використовує, але мало хто замислюється про нього. Дизайн емодзі - це набагато більше, ніж можна було б припустити. Емодзі - це не просто кумедні маленькі картинки; це мовні засоби, що використовуються для збагачення тексту емоційною цінністю, уточнення намірів, заміни слів і надання невербального забарвлення текстовому спілкуванню. Дизайн, загалом, і так досить складний, але коли ви розробляєте продукт, який, безсумнівно, буде використовуватися як форма комунікації - ставки стають ще вищими. 

 

Дизайн продавця емодзі

Я спеціалізуюся на науці та мистецтві міміки і виступав консультантом з питань виразності емодзі для великих технологічних компаній. (Зовсім недавно, Мене запросили допомогти з дизайном та анімацією для нової кампанії Facebook "Реакція турботи".)

Консультування з питань експресивного дизайну емодзі багато чому навчило мене про міркування, які враховуються при розробці дизайну для широко використовуваних продуктів. Ви повинні думати про такі речі, як:

• Читабельність
  • Оскільки емодзі дуже маленькі, кожен дизайн повинен бути простим і зрозумілим, щоб зберегти читабельність.
• Послідовність 
  • У наборі смайликів кожен дизайн повинен узгоджуватися з наступним. Це означає, що форми для рис обличчя, таких як очі, брови і рот, повинні бути обмеженими і взаємозамінними. Інші фактори, такі як товщина ліній і колірна палітра, також повинні бути враховані.
• Згуртованість бренду
  • На додаток до внутрішньої узгодженості дизайну, дизайн всього набору емодзі повинен відповідати загальному брендингу постачальника - наприклад, бренд Apple простий і чистий, тому дизайн їхніх емодзі повинен відповідати цьому прикладу. 
• Комунікація
  • Чи передає емодзі своє значення користувачеві?
• І приблизно 10 000 інших стресових факторів

Уявіть собі всі ці міркування - але з додатковим тиском створення чогось, що використовується для передачі думок і втілення складних людських емоцій на 2D-крузі з крапками для очей і лінією для рота!

 

Тепер тобі треба подумати:

• Стилізація проти реалізму
  • Оскільки емодзі були створені, щоб імітувати людську експресію, кожен емодзі є стилізованим зображенням чогось реального. Відтворення реальності за допомогою стилізованого дизайну - непросте завдання.
• Перекладати просто
  • Перенесення виразу зі складного людського обличчя на простий дизайн фігури вимагає креативності та стратегії. Під час цього процесу ви зіткнетеся з багатьма перешкодами. Наприклад, емоція відрази зазвичай виражається зморщеним носом або піднятою верхньою губою. У емодзі немає носа, а їхні губи занадто прості, щоб передати тонкощі піднятої верхньої губи. Наразі не існує емодзі, який би зображав огиду лише за допомогою виразу обличчя; натомість ці емодзі часто доповнюються додатковим реквізитом, як-от "блювота".
• Виразність
  • Після перетворення складного виразу в простий дизайн, вам потрібно підсилити вигляд, щоб зберегти виразність.

 

Як роблять емодзі: Інсайдерська сенсація

 

Справа з емодзі ускладнюється ще й тим, що для того, щоб стати офіційним, кожен дизайн (який може подати будь-хто) повинен бути спочатку затверджений схвалений Урядом України.Підкомітет нікод-емодзі. Юнікод - це "стандарт інформаційних технологій для узгодженого кодування, представлення та обробки тексту, вираженого в більшості світових систем письма." Хоча загальне уявлення та ключові терміни (так звані "Коротка назва CLDR") для кожного затвердженого емодзі стандартизовані, а конкретні вимоги до дизайну є дуже вільними і нерегульованими. Після затвердження емодзі та присвоєння йому унікального коду окремі виробники емодзі, такі як Apple, Facebook, Google, Samsung і Twitter, створюють власні стилізовані версії кожного зображення емодзі.

Основна проблема, пов'язана з дизайном кожного емодзі від різних виробників, виникає під час крос-платформної комунікації. Якщо користувач iPhone надсилає повідомлення користувачеві Samsung, користувач Samsung побачить лише дизайн емодзі Samsung, і навпаки. До того, як компанія Samsung оновила свій дизайн, вибір дизайну емодзі був несумісний з дизайном інших виробників. Ця неузгодженість призводила до того, що користувачі часто плуталися в них.

Колись це було "гримасою" Samsung:

Тепер це дизайн "гримаси" від Samsung: 

І це поточний список з дизайнами всіх бажаючих:

Подумайте про нескінченні можливості для неправильної інтерпретації, коли користувач iPhone грайливо надсилає своєму другові з Samsung "гримасу". Оскільки версія Samsung має насуплені брови, звужені очі та агресивний рот, гримаса виглядає ворожою та гнівною. З іншого боку, версія від Apple передає нейтральне "ой" або "фу", оскільки її рот схожий на переляк, а очі розслаблені і відкриті. Таких вражаючих варіацій дизайну не повинно бути. Для кожного смайлика повинні бути розроблені специфікації дизайну. Користувач не повинен залежати від художньої примхи постачальника. Постачальник несе відповідальність за продуманий дизайн і звертає увагу на те, що роблять інші постачальники. 

За лаштунками Підкомітету

Деякий час я був членом підкомітету Unicode Emoji (ESC), представляючи Facebook разом з рештою команди FB's Emoji Team. Під час моєї роботи в ESC я трохи дізнався про їхню закулісну політику:

• Після того, як емодзі присвоєно скорочене ім'я CLDR, шляху назад немає. Навіть якщо значення емодзі з часом змінюється через лінгвістичні тенденції та еволюцію, оригінальна коротка назва CLDR залишається незмінною. Оскільки емодзі є частиною мови, вони неминуче розвиватимуться разом з мовою. 
• Існує значний опір серед постачальників щодо їхнього внутрішнього стилю дизайну. Apple є найменш схильною до співпраці та найбільш закритою компанією. Натомість Google та Facebook співпрацюють, зацікавлені та комунікабельні. За останні пару років Google дійсно активізував свої емодзі, щоб краще взаємодіяти з іншими постачальниками.
• Окрім того, що компанія Apple найменш схильна до співпраці, вона також є найбільшим законодавцем моди в дизайні емодзі. Apple домінує в стилі і суттєво впливає на те, як багато смайликів розробляються (особливо ранні набори смайликів).
  • ПРИМІТКА: Мені все ще подобається якість дизайну Apple. У певному сенсі, це добре, що вони домінують у стилі - але їм, безумовно, є куди вдосконалювати свої навички співпраці.
• В рамках Консорціуму Юнікод існує досить велика кількість викривлень щодо віку, статі та кольору шкіри. Членство є досить відкритим, тому це спотворення не обов'язково є виною Юнікоду. Шановні продавці емодзі: Будь ласка, підтримайте різноманітне представництво, заохочуючи представників різних демографічних груп до участі в таких комітетах, як ESC - комітетах, які приймають рішення, що впливають на нас у глобальному масштабі.
  

Проблеми іменування CLDR та еволюція мови

Якби ви знали скорочені назви деяких поширених смайликів, ви б, мабуть, здивувалися. Як уже згадувалося, емодзі піддаються такій самій еволюції, як і мова; ми також не можемо передбачити, як населення в цілому буде інтерпретувати і використовувати нові (або старі) емодзі. Іноді ми використовуємо нові емодзі так, як вони були задумані, іноді - не дуже. Це - гра в азартні ігри.

Оскільки тлумачення та значення емодзі є мінливими, тоді як скорочена назва CLDR є непорушною, вона часто застаріває. 

Кілька помітних смайликів із застарілими або неточними назвами CLDR:

• "надуте обличчя"
• "людина, що перекидає руку"

 

Обличчя, що надувається

Червоний емодзі зі злим виглядом називається "pouting face", а не "сердите обличчя"." Оригінальний дизайн Apple оскільки "надуте обличчя" було червоним; оскільки Apple є законодавцем моди - "надуте обличчя", а не "сердите обличчя", є, було і, швидше за все, залишиться червоним. 

Хоча назва CLDR, що означає "надуте обличчя", по суті, не має сенсу, вона аж ніяк не є блокуванням. На щастя, слова, які запускають емодзі на ваших пристроях, не прив'язані до коротких назв CLDR. Якщо ви наберете "angry" під час написання тексту на iPhone, на екрані з'явиться "надуте обличчя". За іронією долі, якщо ви наберете "pout", "pouty" або "pouting face", емодзі з червоним обличчям не з'явиться як запропонований варіант.

 

Людина, що перекидає руку

Ще один емодзі зі скороченою назвою CDLR, який абсолютно не влучив у ціль, - це "людина подає руку." Протягом усього свого існування смайлик "людина, що піднімає руку" використовувався для передачі ставлення, сарказму і нахабства. "Нахабний" - це слово-тригер для цього емодзі в iPhone. Однак спочатку він був створений для позначення людини в сфері обслуговування.

 

Тепер до розумної частини

Емодзі мають різноманітні, нюансовані значення, які не тільки змінюються з часом, але й відрізняються в різних культурах і спільнотах. Оскільки не існує універсального дизайну емодзі, і оскільки кожен виробник емодзі користується власними художніми свободами при створенні наборів емодзі, завжди буде місце для плутанини під час крос-платформної комунікації. Як і на реальному обличчі, додавши куточок рота або створивши ілюзію випуклих очей, ви можете швидко перетворити емодзі на новий вираз обличчя, який змінить зміст повідомлення. Кожен піксель має значення.

Хоча ми не можемо контролювати наміри або тонкі варіації емодзі, ми можемо заохочувати узгодженість дизайну. 

Щоб звести до мінімуму непорозуміння та спотворення намірів, кожен постачальник несе рівну відповідальність за врахування впливу крихітних деталей, які він вирішив використати у своєму дизайні.

 

Деякі заключні зауваження та рекомендації

Рекомендація для всіх постачальників:

"Обличчя з рукою над ротом" потребує керівництва. У дизайні цього смайлика Apple і Facebook зображені відкриті очі, в той час як у всіх інших - усміхнені. Усміхнені очі сильно впливають на те, як цей смайлик інтерпретується. З усміхненими очима "обличчя з рукою, прикритою ротом" виглядає хихикаючим - так, ніби воно прикриває рот, хихикаючи. З іншого боку, дизайни Apple і Facebook з розплющеними очима виглядають шокованими.

Немає правильної відповіді на те, як повинні виглядати очі в цьому дизайні, але вони повинні бути єдиними. Або Apple і Facebook повинні скоригувати свої очі, або інші виробники повинні перейняти вираз очей Apple і Facebook. 

Рекомендовано для Windows:

Дизайн "усміхненого обличчя" у всіх виробників однаковий - окрім дизайну Windows. Windows має відтворити цей дизайн із роззявленою посмішкою.

Windows, все, що вам потрібно зробити, це змінити форму рота "усміхненого обличчя" на відповідну вашій формі рота з "усміхненого обличчя з великими очима", і тоді ви зможете бути синхронізованими з усіма іншими.

Рекомендації щодо Юнікоду:

Хоча "надуте обличчя" Facebook виглядає жовтим у Список емодзі в юнікоді, "Надуте обличчя" Facebook насправді відповідає стандарту "червоного обличчя". Ось як ви можете це визначити: 

Юнікод, вам потрібно оновити таблицю.

Більше рекомендацій для продавців емодзі і людей з усього світу:

Як я вже говорив раніше, у Підкомітеті з питань емодзі бракує різноманітності. Кожен постачальник зобов'язаний заохочувати своїх співробітників з різних демографічних груп до участі в роботі. Крім того, технічні фахівці та студенти можуть приєднатися лише за $75 та $35 на рік (відповідно). Перевірте це і подивіться, як ви можете долучитися.

---

 

Примітки та ресурси для подальшого навчання

 

Зосередьтеся на обличчях:

Як уже згадувалося, я спеціалізуюся на мистецтві та науці міміки. З цієї причини я вирішив зосередити цю статтю на дизайні саме смайликів. Існує безліч інших проблем, які виникають при створенні емодзі, що не базуються на виразі обличчя (тобто об'єктах, символах і т.д.).

 

Вигуки: 

Ось кілька джерел, які надихнули мене дізнатися більше про лінгвістику емодзі:

1. Говорити про розмову на РТР FM
   Говорити про розмову австралійське лінгвістичне ток-шоу. Я рекомендую послухати їхню розмову про еволюцію емодзі.
2. Кодекс емодзі: Лінгвістика, що стоїть за усміхненими обличчями та переляканими котами
   Кодекс емодзі це книга про лінгвістику емодзі. Вона охоплює історію, психологію, соціологію та антропологію використання емодзі. Tалкайте розмову познайомив мене з цією книгою в їхній інший епізод з емодзі.

 

Більше інформативних джерел

• https://emojitracker.com
  • Emoji Tracker показує в реальному часі, які емодзі зараз використовуються в Твіттері і як вони використовуються.
• https://emojipedia.org/
  • Емодіпедія - це пошукова система смайликів, яка дозволяє переглядати та дізнаватися про кожен смайлик.

 

Граматика слова "емодзі"

Я провів чимало часу, роздумуючи над тим, що слово "емодзі" пишеться з великої літери. Коли я читав Кодекс емодзіавтор, Вів'ян Еванс (Vyvyan Evans), розповів, коли правильно писати з великої літери. Згідно з Евансом, ви повинні писати "е" з великої літери, коли емодзі називають системою; однак інші джерела, зокрема Buzzfeed Style Guide (який я дуже люблю), не пишуть "е" з великої літери. Якщо ви помітили непослідовне написання великої літери в моїх текстах - тепер ви знаєте чому.

Мої пошуки інформації про написання емодзі з великої літери привели мене до ще однієї кролячої нори - множини емодзі. Деякі джерела стверджують, що множина "емодзі" - це "емодзі", але я зрештою погодився з версією Buzzfeed Style Guide щодо множини емодзі, де "емодзі" пишеться у множині як "емодзі".

 

Більше про капіталізацію та множинність емодзі: 

• https://www.buzzfeed.com/emmyf/buzzfeed-style-guide
• https://www.chicagotribune.com/entertainment/books/ct-books-emoji-code-vyvyan-evans-1105-story.html
• https://www.poynter.org/reporting-editing/2018/ap-stylebook-update-multiple-emoji-are-emoji/