la conception attentive : tout ce que vous avez fait et ne vouliez pas savoir sur l'emoji

Lorsque vous concevez un produit, vous devez vous rappeler que vous ne concevez pas pour vous-même : Vous concevez pour l'utilisateur. La conception de produits est une forme d'art sacrificielle. Les opinions personnelles, l'ego et la licence de création passent après la facilité d'utilisation et la fonction.

Emoji est un de ces produits que beaucoup utilisent, mais peu s'arrêtent pour y penser. Le design d'Emoji est bien plus important qu'on ne pourrait le croire. Les Emojis ne sont pas seulement des petites images amusantes ; ce sont des aides linguistiques utilisées pour enrichir le texte d'une valeur émotionnelle, clarifier l'intention, substituer des mots et apporter une touche non verbale à une forme de communication par ailleurs plate. Le design, en général, est déjà assez compliqué, mais lorsque vous développez un produit qui sera sans aucun doute utilisé comme forme de communication - les enjeux deviennent encore plus importants.

Emoji Vendor Design

Je suis spécialisé dans la science et l'art des expressions faciales et j'ai été consultant sur l'expressivité Emoji pour de grandes entreprises technologiques. (Plus récemment, j'ai travaillé sur l'expressivité de l'Emoji pour de grandes entreprises technologiques, J'ai été engagé pour aider à la conception et à l'animation du nouveau Care Reaction de Facebook.)

Les conseils d'Emoji en matière de design d'expression m'ont beaucoup appris sur les considérations qui entrent en ligne de compte dans le design de produits très utilisés. Vous devez penser à des choses comme :

Lisibilité
- Les emojis étant si petits, chaque dessin doit être simple et clair pour maintenir la lisibilité.
Cohérence
- Dans un ensemble d'emoji, chaque dessin doit être cohérent avec le suivant. Cela signifie que les formes des traits du visage comme les yeux, les sourcils et la bouche doivent être limitées et interchangeables. D'autres facteurs tels que l'épaisseur des lignes et la palette de couleurs doivent également être pris en compte.
Cohérence de la marque
- En plus de la cohérence intra-conceptionnelle, le design de l'ensemble des emoji doit correspondre à la marque globale de leur fournisseur - par exemple, la marque d'Apple est simple et propre, donc le design des emoji doit suivre.
Communication
- L'emoji communique-t-il sa signification à l'utilisateur ?
Et environ 10.000 autres stress

Imaginez toutes ces considérations - mais avec la pression supplémentaire de créer quelque chose utilisé pour communiquer des pensées et traduire des émotions humaines complexes sur un cercle en 2D avec des points pour les yeux et une ligne pour la bouche !

Il faut maintenant y réfléchir :

Stylisation vs. réalisme
- Parce que les emojis ont été conçus pour imiter l'expression humaine, chaque emoji est une représentation stylisée de quelque chose de réel. Représenter la réalité par un design stylisé n'est pas une tâche facile.
Traduire la simplicité
- Traduire une expression d'un visage humain complexe en un dessin de forme simple demande de la créativité et de la stratégie. Vous serez confronté à de nombreux obstacles au cours de ce processus. Par exemple, l'émotion de dégoût est généralement exprimée par un nez plissé ou une lèvre supérieure relevée. Les émojis n'ont pas de nez, et leurs lèvres sont trop simples pour exprimer les subtilités d'une lèvre supérieure relevée. Il n'existe actuellement aucun emoji qui représente le dégoût par la seule expression du visage ; à la place, ces emojis sont souvent aidés par des accessoires supplémentaires - comme le "vomi".
Expressivité
- Après avoir transformé une expression complexe en un dessin simple, il faut ensuite amplifier l'apparence pour conserver l'expressivité.

Comment les émois sont fabriqués : Un scoop d'initié

Les émojis sont encore compliqués par le fait que pour devenir officiel, chaque dessin ou modèle (qui peut être soumis par n'importe qui) doit d'abord être approuvé par l'Usous-commission Nicode Emoji. Unicode est "une norme informatique pour le codage, la représentation et le traitement cohérents des textes exprimés dans la plupart des systèmes d'écriture du monde.” Bien que la représentation générale et les termes clés (appelés "CLDR nom court") pour chaque emoji approuvé sont normalisés, les exigences spécifiques de conception sont très souples et non réglementées. Une fois qu'un émoji est approuvé et qu'on lui a attribué un code unique, les fournisseurs d'émoji comme Apple, Facebook, Google, Samsung et Twitter créent leurs propres versions stylisées de chaque représentation d'émoji.

Le principal problème lié à la conception de plusieurs fournisseurs pour chaque emoji se pose lors de la communication entre les différentes plates-formes. Si un utilisateur d'iPhone envoie un message à un utilisateur de Samsung, ce dernier ne verra que le design de l'émoji Samsung, et vice versa. Avant que Samsung ne mette à jour son look, ses choix de design d'emoji étaient incompatibles avec les designs d'autres fournisseurs. Cette incohérence a créé une grande confusion chez les utilisateurs.

À l'époque, c'était le "visage grimaçant" de Samsung :

C'est maintenant le design "grimacing face" de Samsung :

Et voici la liste actuelle avec les dessins de chacun :

Pensez aux possibilités infinies de mauvaise interprétation lorsqu'un utilisateur d'iPhone envoie de manière ludique un "visage grimaçant" à son ami Samsung. Parce que la version Samsung a des sourcils plissés, des yeux rétrécis et une bouche agressive, sa grimace est hostile et a l'air en colère. La version Apple, en revanche, transmet un sentiment neutre de "oups" ou de "beurk" avec sa forme de bouche effrayante et ses yeux ouverts et détendus. De telles variations de conception percutantes ne devraient pas exister. Il devrait y avoir des spécifications de conception pour chaque smiley. L'utilisateur ne devrait pas être soumis au caprice artistique du vendeur. Il est de la responsabilité du vendeur de concevoir consciencieusement et de faire attention à ce que font les autres vendeurs.

Dans les coulisses du sous-comité

Pendant un bref moment, j'ai été membre du sous-comité Unicode Emoji (ESC), représentant Facebook avec le reste de l'équipe Emoji du FB. Pendant mon séjour au CES, j'ai appris un peu sur les coulisses de leur politique :

Une fois qu'un emoji s'est vu attribuer un nom court CLDR, il est impossible de revenir en arrière. Même si la signification d'un émoji se modifie au fil du temps en raison des tendances et de l'évolution linguistiques, le nom court CLDR d'origine reste le même. Comme les emojis font partie de la langue, ils évolueront inévitablement avec la langue.
Les fournisseurs sont très réticents à l'égard de leur style de conception interne. Apple est le moins coopératif et le plus secret. Google et Facebook, quant à eux, collaborent, s'engagent et communiquent. Au cours des dernières années, Google a vraiment intensifié ses émojis pour mieux s'intégrer aux autres fournisseurs.
En plus d'être le moins coopératif, Apple est aussi le plus grand créateur de tendances dans le domaine du design Emoji. Apple domine en termes de style et a un impact significatif sur la façon dont de nombreux emojis sont ou ont été conçus (en particulier les premiers sets Emoji).
- NOTE: J'aime toujours la qualité du design d'Apple. D'une certaine manière, c'est une bonne chose qu'ils dominent le style - mais ils ont certainement la possibilité d'améliorer leurs compétences en matière de collaboration.
Il y a une assez grande déformation de l'âge, du sexe et de la couleur au sein du Consortium Unicode. L'adhésion est assez ouverte, donc cette fausse déclaration n'est pas nécessairement la faute d'Unicode. Chers vendeurs d'Emoji : Veuillez soutenir une représentation diversifiée en encourageant les personnes de profils démographiques mixtes à participer à des comités comme le CES - des comités qui prennent des décisions qui nous concernent à l'échelle mondiale.

Douleurs de la dénomination CLDR et évolution de la langue

Si vous connaissiez les noms courts CLDR de certains emojis courants, vous seriez probablement surpris. Comme nous l'avons mentionné, l'emoji est soumis à la même évolution que la langue ; nous n'avons également aucun moyen de prédire comment la population générale interprétera et utilisera les nouveaux (ou anciens) emojis. Parfois, nous utilisons les nouveaux émojis de la façon dont ils sont censés être utilisés - d'autres fois, pas tellement. C'est un pari.

Comme l'interprétation et la signification des emoji sont fluides, alors que le nom court du CLDR est gravé dans le marbre, le nom court du CLDR devient souvent obsolète.

Il s'agit de quelques emojis notables dont les noms CLDR sont dépassés ou inexacts :

"visage boudeur"
"personne qui donne un pourboire"

Visage boudeur

L'emoji rouge, à l'air furieux, s'appelle "visage qui fait la moue", et non "visage en colère".” Le design original d'Apple pour "visage boudeur" était rouge ; parce qu'Apple est un créateur de tendances - le "visage boudeur" par rapport au "visage en colère" est, a été et restera probablement le visage rouge.

Bien que le nom CLDR pour "visage boudeur" n'ait essentiellement aucun sens, le nom CLDR n'est en aucun cas un bloqueur. Heureusement, les mots qui déclenchent les émojis sur vos appareils ne sont pas liés aux noms courts du CLDR. Si vous tapez "fâché" en envoyant un SMS sur un iPhone, le "visage boudeur" apparaîtra. Ironiquement, si vous tapez "pout", "pouty" ou "pouting face", l'emoji rouge n'apparaît pas comme une option suggérée.

Personne qui donne un pourboire

Un autre emoji avec un nom court CDLR qui a totalement raté le coche est - "personne qui donne un pourboire.” Tout au long de son existence, la "personne qui donne un coup de main" a été utilisée pour exprimer l'attitude, le sarcasme et l'insolence. "Culotté" est le mot déclencheur de l'iPhone pour cet emoji. Cependant, il a été créé à l'origine pour représenter une personne travaillant dans le secteur des services.

Passons maintenant à la partie introspective

Les émojis ont des significations diverses et nuancées qui non seulement changent avec le temps mais diffèrent selon les cultures et les communautés. Comme il n'existe pas de design universel des Emoji et que chaque vendeur d'Emoji prend ses propres libertés artistiques lors de la création de décors Emoji, il y aura toujours de la place pour la confusion lors de la communication entre les différentes plates-formes. Tout comme un vrai visage, ajouter une pincée au coin de la bouche ou créer l'illusion d'un renflement des yeux peut rapidement transformer un emoji en une nouvelle expression donnant un message modifié. Chaque pixel compte.

Bien que nous ne puissions pas contrôler les intentions ou les subtiles variations d'Emoji, nous pouvons encourager la cohérence de la conception.

Afin de minimiser les malentendus et les fausses déclarations d'intention, il est de la responsabilité de chaque vendeur de prendre en compte l'impact des petits détails qu'il choisit d'utiliser dans ses dessins.

Quelques notes de clôture et recommandations

Recommandation pour tous les vendeurs :

"Le visage avec la main sur la bouche" a besoin de direction. Les designs d'Apple et de Facebook pour cet emoji présentent des yeux ouverts, alors que les autres designs présentent des yeux souriants. Les yeux souriants ont une grande influence sur la façon dont cet émoji est interprété. Avec des yeux souriants, le "visage avec la main sur la bouche" a l'air ricanant, comme s'il se couvrait la bouche en ricanant. Les designs Apple et Facebook aux yeux ouverts, en revanche, semblent choqués.

Il n'y a pas de bonne réponse à la question de savoir à quoi doivent ressembler les yeux dans ce dessin - mais ils doivent être cohérents. Soit Apple et Facebook doivent ajuster leurs yeux, soit les autres vendeurs doivent adopter le look Apple et Facebook pour cette expression.

Recommandation pour Windows :

Tous les designs de vendeurs pour "sourire" sont cohérents - à l'exception du design de Windows. Windows doit recréer ce design avec un sourire à dents ouvertes.

Windows, il suffit de changer la forme de votre bouche "visage souriant" pour qu'elle corresponde à celle de votre bouche "visage souriant avec de grands yeux", et vous pouvez alors être synchronisé avec tous les autres.

Recommandations pour Unicode :

Bien que le "visage boudeur" de Facebook apparaisse en jaune dans le Liste Unicode Emoji, Le "visage boudeur" de Facebook est en fait conforme à la norme du "visage rouge". C'est ainsi que vous pouvez le savoir :

Unicode, vous devez mettre à jour votre carte.

Plus de recommandations pour les vendeurs Emoji et les gens du monde entier :

Comme je l'ai déjà dit, il y a un manque de diversité au sein de la sous-commission Emoji. Il incombe à chaque fournisseur d'encourager ses employés de différentes catégories démographiques à s'impliquer. De plus, les professionnels techniques et les étudiants peuvent s'inscrire pour seulement $75 et $35 par an (respectivement). Consultez le site et voyez comment vous pouvez vous impliquer.

Notes et ressources pour la formation continue

Concentrez-vous sur les visages :

Comme mentionné, je suis spécialisé dans l'art et la science des expressions faciales. C'est pourquoi j'ai choisi d'axer ce poste sur la conception de smileys en particulier. La conception d'un Emoji non basé sur l'expression (c'est-à-dire les objets, les symboles, etc.) présente de nombreux autres défis.

Criez :

Voici quelques sources qui m'ont inspiré pour en savoir plus sur la linguistique d'Emoji :

Parler, c'est parler sur RTR FM
Parler, c'est parler est un talk-show linguistique australien. Je vous recommande d'écouter leur conférence sur l'évolution d'Emoji.
Le code Emoji: La linguistique derrière les visages souriants et les chats effrayants
Le code Emoji est un livre sur la linguistique d'Emoji. Il couvre l'histoire, la psychologie, la sociologie et l'anthropologie de l'utilisation de l'Emoji. TParler m'a fait découvrir ce livre en leur autre épisode d'Emoji.

Autres sources d'information

https://emojitracker.com
- Emoji Tracker vous montre un flux en direct des emojis qui sont actuellement utilisés sur Twitter / comment ils sont utilisés.
https://emojipedia.org/
- Emojipedia est un moteur de recherche d'emoji qui vous permet de naviguer et de vous renseigner sur chaque emoji.

Grammaire du mot "emoji"

J'ai passé une bonne partie de mon temps à réfléchir à la capitalisation du mot "emoji". Quand j'ai lu Le code EmojiL'auteur, Vyvyan Evans, a indiqué quand il faut mettre les majuscules correctement. Selon Evans, vous êtes censé mettre la lettre "e" en majuscule lorsque Emoji est désigné comme un système ; cependant, d'autres sources - dont le Buzzfeed Style Guide (que j'adore) - ne mettent pas la lettre "e" en majuscule. Si vous remarquez des incohérences dans mes écrits, vous savez maintenant pourquoi.

Ma quête d'informations sur la capitalisation des Emoji m'a conduit dans un autre trou de lapin sur la pluralité des Emoji. Certaines sources affirment que le pluriel de "emoji" est "emoji", mais j'ai fini par opter pour la version du Buzzfeed Style Guide qui traite de la pluralité des emoji - qui met au pluriel "emoji" comme "emojis".

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