При проектировании изделия необходимо помнить - вы проектируете не для себя: Вы проектируете для пользователя. Дизайн продукта - это жертвенная форма искусства. Личное мнение, эго и творческая лицензия уступают по удобству использования и функциональности. 

Emoji - это один из таких продуктов, который многие используют, но мало о чем задумываются. В дизайн Emoji вкладывается гораздо больше, чем можно было бы предположить. Emoji - это не просто маленькие забавные картинки, это языковые пособия, используемые для обогащения текста эмоциональной ценностью, прояснения намерений, замены слов и привнесения невербальной близости в плоскую форму общения, которая в противном случае была бы плоской. Дизайн, в общем-то, уже достаточно сложен, но когда вы разрабатываете продукт, который, несомненно, будет использоваться как форма коммуникации - ставки становятся еще выше. 

Emoji Vendor Design

Я специализируюсь на науке и искусстве выражения лица и выступал в качестве консультанта по экспрессивности Emoji для крупных технологических фирм. (Совсем недавно, Я получил контракт, чтобы помочь с дизайном и анимацией для нового Facebook Care Reaction.)

Консультирование по вопросам экспрессионого дизайна Emoji научило меня многому из того, что нужно учитывать при проектировании широко используемых продуктов. Нужно думать о таких вещах, как

• Читабельность
  • Поскольку смайлики настолько крошечны, каждый дизайн должен быть сделан простым и понятным для поддержания читабельности.
• Согласованность 
  • В наборе смайликов каждый дизайн должен соответствовать следующему. Это означает, что формы для черт лица, таких как глаза, брови и рот, должны быть ограниченными и взаимозаменяемыми. Должны учитываться и другие факторы, такие как толщина линий и цветовая палитра.
• Сплоченность бренда
  • В дополнение к внутри-дизайнерской согласованности, дизайн всего комплекта emoji должен соответствовать общему брендингу производителя - например, бренд Apple прост и чист, поэтому их дизайн Emoji должен следовать этому примеру. 
• Сообщение
  • Сообщает ли смайлик пользователю его предполагаемое значение?
• И приблизительно 10 000 других стрессов

Представьте себе все эти соображения - но с дополнительным давлением создания чего-то, используемого для передачи мыслей и перевода сложных человеческих эмоций на двумерный круг с точками для глаз и линией для рта!

 

Теперь тебе нужно подумать:

• Стилизация против реализма
  • Поскольку смайлики были сделаны, чтобы имитировать человеческое выражение, каждый смайлик является стилизованным представлением чего-то реального. Представление реальности через стилизованный дизайн - не простая задача.
• Простота перевода
  • Перевод выражения со сложного человеческого лица на простую форму требует творческого подхода и стратегии. Существует множество препятствий, с которыми вы столкнетесь в ходе этого процесса. Например, отвращение к эмоциям обычно выражается морщинами в носу или приподнятой верхней губой. У смайликов нет носа, а их губы слишком просты, чтобы передать тонкости приподнятой верхней губы. В настоящее время не существует смайликов, которые бы выражали отвращение только к выражению лица; вместо этого этим смайликам часто помогают дополнительные реквизиты - такие как "рвота".
• Экспрессивность
  • После трансформации сложного выражения в простой дизайн, вам нужно усилить внешний вид, чтобы сохранить выразительность.

Как сделаны "Эможи": Инсайдерская сенсация

Эможи еще более усложняются тем, что для того, чтобы стать официальным, каждый дизайн (который может быть представлен любым человеком) должен быть в первую очередь одобренный Uподкомитет Никоде Эмоджи. Юникод - "стандарт информационной технологии для последовательного кодирования, представления и обработки текста, выраженного в большинстве мировых систем письменности.” Хотя общее представительство и ключевые термины (именуемые как "Короткое имя CLDR") для каждого утвержденного смайлика являются стандартизированными, конкретные требования к конструкции очень расплывчаты и не регулируются. После утверждения и присвоения уникального кода, отдельные производители смайликов, такие как Apple, Facebook, Google, Samsung и Twitter, создают свои собственные стилизованные версии каждого представления смайликов.

Основная проблема, связанная с несколькими дизайнами производителя для каждого смайлика, возникает во время кроссплатформенной коммуникации. Если пользователь iPhone напишет сообщение пользователю Samsung, то пользователь Samsung увидит только дизайн emoji от Samsung, и наоборот. До того, как Samsung обновили свой внешний вид, их дизайн Emoji был несовместим с дизайном других производителей. Это несоответствие создавало много путаницы для пользователей.

Раньше это было "гримасничающее лицо" Samsung:

Теперь это дизайн "гримасничающего лица" Samsung: 

А это текущий список с дизайном каждого:

Подумайте о бесконечных возможностях неправильного истолкования, когда пользователь iPhone игриво посылает своим друзьям Samsung "гримасничающее лицо". Поскольку версия Samsung имеет бороздчатые брови, суженные глаза и агрессивный рот, его гримасничание враждебно и сердито выглядит. Версия для Apple, с другой стороны, передает нейтральные "упс" или "ик" чувства со страшной формой рта и расслабленными, открытыми глазами. Таких эффектных дизайнерских вариаций не должно быть. Для каждого смайлика должны быть составлены дизайнерские спецификации. Пользователь не должен подчиняться художественной прихоти продавца. Продавец обязан продуманно проектировать и обращать внимание на то, что делают другие поставщики. 

За кулисами Подкомитета по предупреждению пыток

Некоторое время я был членом подкомитета Unicode Emoji (ESC), пополняя Facebook вместе с остальными членами команды ФБ "Эмоджи". Во время моего пребывания в ЭСКП я немного узнала об их закулисной политике:

• Как только смайлику присваивается короткое имя CLDR, пути назад нет. Даже если значение смайлика со временем меняется в связи с языковыми тенденциями и эволюцией, первоначальное короткое имя CLDR остается неизменным. Поскольку смайлики действуют как часть языка, они неизбежно эволюционируют вместе с языком. 
• Продавцы оказывают большое сопротивление в отношении их собственного стиля дизайна. Apple - наименьшее сотрудничество и наименьшая секретность. В то же время Google и Facebook сотрудничают, взаимодействуют и общаются. За последние пару лет Google действительно активизировал свои смайлики, чтобы лучше взаимодействовать с другими поставщиками.
• Помимо того, что компания Apple является наименее кооперативной, она также является крупнейшим законодателем моды в области дизайна Emoji. Apple доминирует в стиле и значительно влияет на то, как многие смайлики были/были разработаны (особенно ранние наборы Emoji).
  • ПРИМЕЧАНИЕ: Я все еще люблю качество дизайна Apple. В некотором смысле, это хорошо, что они доминируют в стиле - но у них определенно есть место, чтобы улучшить свои навыки сотрудничества.
• В рамках консорциума "Юникод" существует довольно большое искажение по возрасту, полу и цвету кожи. Членство довольно открытое, так что это искажение не обязательно вина Юникода.. Дорогие поставщики Эмоджи: Пожалуйста, поддержите разнообразное представительство, поощряя смешанную демографию к участию в таких комитетах, как ESC - комитеты, которые принимают решения, влияющие на нас в глобальном масштабе.

Боль CLDR Наименование и эволюция языка

Если бы вы знали короткие названия CLDR некоторых распространенных смайликов, вы бы наверняка удивились. Как уже упоминалось, смайлик подвержен той же эволюции, что и язык; у нас также нет возможности предсказать, как общее население будет интерпретировать и использовать новые (или старые) смайлики. Иногда мы используем новые смайлики так, как они должны были быть использованы - в других случаях, не так много. Это азартная игра.

Так как интерпретация и значение эмоджи является текучим, в то время как короткое имя CLDR установлено в камне, короткое имя CLDR часто становится устаревшим. 

Пара примечательных смайликов с устаревшими или неточными CLDR именами:

• "дурацкое лицо"
• "человек опрокидывает руку"

Надувное лицо

Красный эмодзи с сердитым видом называется "надутое лицо", а не "сердитое лицо".” оригинальный дизайн Apple для "надутого лица" было красным; потому что Apple является законодателем моды - "надутое лицо" поверх "сердитого лица" было, было и, скорее всего, останется красным лицом. 

Хотя имя CLDR для "надутого лица", по сути, не имеет смысла, оно ни в коем случае не является блокирующим. К счастью, слова, вызывающие смайлики на ваших устройствах, не привязаны к коротким именам CLDR. Если вы набираете "сердитый" во время отправки СМС на iPhone, то появляется "надутое лицо". По иронии судьбы, если вы набираете "надутый", "надутый" или "надутое лицо", красное лицо смайлика не появляется в качестве предлагаемого варианта.

Человеческий совет

Еще один смайлик с коротким названием CDLR, который полностью пропустил лодку... "Человек опрокидывает руку.” На протяжении всего своего существования "человек, протягивающий руку" использовался для передачи отношения, сарказма и нахальства. "Дерзкий" - это триггерное слово iPhone для этого эмодзи. Однако изначально он был создан для обозначения человека, занятого в сфере обслуживания.

А теперь, что касается умственной части.

Эможи несут в себе различные, нюансированные значения, которые не только меняются с течением времени, но и различаются в разных культурах и сообществах. Поскольку универсального дизайна "Эможи" не существует, и поскольку каждый продавец "Эможи" берет на себя свои художественные свободы при создании комплектов "Эможи", всегда найдется место для путаницы во время кроссплатформенной коммуникации. Так же, как и настоящее лицо, добавление щепотки в угол рта или создание иллюзии выпуклости глаз может быстро превратить смайлик в новое выражение, дающее измененное послание. Каждый пиксель имеет значение.

В то время как мы не можем контролировать намерения или тонкие вариации Emoji, мы можем способствовать согласованности дизайна. 

Для того чтобы свести к минимуму недопонимание и искажение намерений, каждый поставщик несет равную ответственность за рассмотрение влияния мельчайших деталей, которые он решит использовать в своих проектах.

Некоторые заключительные замечания и рекомендации

Рекомендация для всех поставщиков:

"Лицо с рукой на рот" нуждается в направлении. Дизайн Apple и Facebook для этого emoji имеет открытые глаза, в то время как дизайн всех остальных имеет улыбающиеся глаза. Улыбающиеся глаза значительно влияют на то, как это смайлик интерпретируется. С улыбающимися глазами, "лицо с рукой за рот" выглядит хихикающе - как будто он закрывает рот во время хихиканья. Открытоглазые дизайны Apple и Facebook, с другой стороны, выглядят шокированными.

Нет правильного ответа на вопрос, как должны выглядеть глаза в этой конструкции - но они должны быть последовательными. Либо Apple и Facebook должны настроить свои глаза, либо другие поставщики должны принять Apple и Facebook искать это выражение. 

Рекомендация для Windows:

Все дизайнерские решения производителя для "ухмыляющегося лица" последовательны - за исключением дизайна Windows. Windows необходимо воссоздать этот дизайн с открытой улыбкой.

Windows, все, что вам нужно сделать, это изменить ваш "ухмыляющееся лицо" рот в соответствии с формой рта от "ухмыляющееся лицо с большими глазами", а затем вы можете быть в синхронизации со всеми остальными.

Рекомендации по Юникоду:

Хотя "надувное лицо" Фейсбука выглядит желтым в Unicode Emoji List, Фейсбук "надувающее лицо" на самом деле придерживается стандарта красного лица. Вот как ты можешь сказать: 

Юникод, вам нужно обновить вашу диаграмму.

Больше рекомендаций для производителей Emoji и людей со всего мира:

Как я уже говорил ранее, в Подкомитете по "эмодзи" не хватает разнообразия. Каждый поставщик обязан поощрять своих сотрудников, представляющих различные демографические группы, к участию в работе Подкомитета. Кроме того, технические специалисты и студенты могут присоединиться только за $75 и $35 в год. (соответственно). Проверьте это и посмотрите, как вы можете принять в этом участие.

---

Примечания и ресурсы для дальнейшего обучения

Сосредоточься на лицах:

Как уже упоминалось, я специализируюсь на искусстве и науке выражения лица. По этой причине я решил сфокусировать этот пост на дизайне смайликов в деталях. Есть много других проблем, которые приходят с дизайном, не связанным с самовыражением (т.е. объекты, символы и т.д.) Emoji.

Кричи: 

Вот несколько источников, которые вдохновили меня узнать больше о лингвистике Эмоджи:

1. Поговорить на РТР FM
   Поговорить это австралийское лингвистическое ток-шоу. Я рекомендую прослушать их разговор об эволюции Эмоджи.
2. Код Эмоджи: Лингвистика за улыбающимися лицами и напуганными кошками.
   Код Эмоджи это книга по лингвистике Эмоджи. Она охватывает историю, психологию, социологию и антропологию использования Эмоджи. Tговорить познакомил меня с этой книгой в их другой эпизод "Эмоджи".

Более информативные источники

• https://emojitracker.com
  • Emoji Tracker показывает вам живую ленту, какие смайлики в настоящее время используются в Твиттере / как они используются.
• https://emojipedia.org/
  • Emojipedia - это поисковая система для смайликов, которая позволяет просматривать и узнавать о каждом смайлике.

Грамматика слова "эмоджи"

Я потратил много горя, размышляя о заглавной букве слова "эмоджи". Когда я читаю Код Эмоджиавтор, Вивиан Эванс, указал, когда надо правильно капитализировать. По словам Эванса, когда Эмоджи называют системой, следует писать с заглавной буквы "е", однако в других источниках, в том числе в Buzzfeed Style Guide (который я люблю), буква "е" не пишется с заглавной буквы. Если вы заметили непоследовательность заглавных букв в моем тексте - теперь вы знаете почему.

Мой информационный поиск по капитализации Эмодзи привел меня в еще одну кроличью нору по множеству Эмодзи. Некоторые источники говорят, что множественное число "эмодзи" - это "эмодзи", но в конце концов я перешел к версии Справочника по стилю Buzzfeed Style Guide о множественном числе "эмодзи" - в котором "эмодзи" множественное число - это "эмодзи".

Больше о капитализации и плюрализме Эмоджи: 

• https://www.buzzfeed.com/emmyf/buzzfeed-style-guide
• https://www.chicagotribune.com/entertainment/books/ct-books-emoji-code-vyvyan-evans-1105-story.html
• https://www.poynter.org/reporting-editing/2018/ap-stylebook-update-multiple-emoji-are-emoji/